آینده پژوهی بازاریابی حسی بررسی عوامل موثر و نقش متغیرهای میانجی در فرایند تصمیم گیری مشتری

بازاریابی حسی به عنوان یکی از رویکردهای نوین در ادبیات بازاریابی با تمرکز بر تحریک همزمان حواس پنجگانه مصرف کننده، نقش مهمی در شکل دهی تجربه مشتری و هدایت فرآیند تصمیم گیری او ایفا می کند. تحولات فناورانه اخیر به ویژه ظهور هوش مصنوعی، متاورس، اینترنت اشیا و فناوری های واقعیت افزوده و مجازی، افق های جدیدی را پیش روی بازاریابی حسی گشوده اند و ضرورت رویکردی آینده پژوهانه را در این حوزه برجسته ساخته اند. هدف این پژوهش آینده پژوهی بازاریابی حسی با تمرکز بر شناسایی عوامل موثر، روندهای نوظهور و نقش متغیرهای میانجی در فرآیند تصمیم گیری مشتری است. روش تحقیق از نوع کیفی-تحلیلی و مبتنی بر مرور نظام مند مطالعات داخلی و خارجی سال های اخیر است. یافته ها نشان می دهد که بازاریابی حسی از طریق متغیرهای میانجی همچون درگیری ذهنی، هیجانات، تجربه، ادراک شده ارزش، ادراک شده نگرش به برند، اعتماد به برند و انگیزش خرید، به طور غیرمستقیم اما معنادار بر نیت خرید، خرید آنی و وفاداری مشتری اثر می گذارد. همچنین نتایج آینده پژوهی حاکی از آن است که شخصی سازی حسی مبتنی بر هوش مصنوعی و توسعه تجربه های چندحسی در محیط های دیجیتال و متاورسی، به عنوان مهم ترین پیشران های آینده بازاریابی حسی شناخته می شوند. این پژوهش با ارائه چارچوبی مفهومی می تواند راهنمایی برای پژوهش های آتی و تصمیم گیری های راهبردی مدیران بازاریابی فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی حسی ، آینده پژوهی ، بازاریابی تجربه مشتری ، تصمیم گیری مشتری ، متغیرهای میانجی