نقش مولفه های کیفیت زندگی کاری در بهره وری کارکنان شهرداری

کیفیت زندگی کاری یکی از مفاهیم بنیادین در مدیریت منابع انسانی است که به عنوان یکی از عوامل تاثیرگذار بر بهره وری کارکنان شناخته می شود. در سازمان های عمومی از جمله شهرداری ها اهمیت این موضوع به دلیل نقش اجتماعی و خدماتی آنان بیشتر نمایان می شود. هدف پژوهش حاضر بررسی نقش مولفه های کیفیت زندگی کاری در ارتقای بهره وری کارکنان شهرداری است. نتایج پژوهش های پیشین نشان می دهد که توجه به امنیت شغلی، مشارکت کارکنان در تصمیم گیری، نظام پاداش دهی مناسب و ایجاد تعادل میان کار و زندگی از جمله عوامل مهم موثر بر بهبود عملکرد کارکنان بوده اند. این پژوهش با تکیه بر ادبیات نظری موجود، مدل های کلاسیک و نوین QWL را مورد بررسی قرار داده و چارچوبی مفهومی برای سنجش تاثیر این مولفه ها بر بهره وری نیروی انسانی در بخش خدمات عمومی شهری ارائه می دهد. در نهایت، راهکارهایی مدیریتی برای بهبود مستمر این مولفه ها و دستیابی به بهره وری پایدار در شهرداری ها پیشنهاد می گردد.

کلیدواژه ها:

کیفیت زندگی کاری ، شهرداری ، بهره وری ، کارکنان