تاثیر کیفیت خدمات رویدادهای ورزشی بر ارتقاء وفاداری گردشگران ورزشی با توجه به میانجیگری تصویر مقصد

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت خدمات رویدادهای ورزشی بر ارتقاء وفاداری گردشگران ورزشی با توجه به میانجیگری تصویر مقصد می باشد. روش پژوهش حاضر توصیفی-همبستگی بوده و دارای ماهیت کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش گردشگران ورزشی بودند که در پاییز و زمستان ۱۴۰۲ وارد استان گیلان شدند. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری پژوهش حاضر ۴۱۸ نفر بر اساس جدول مورگان به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت گردآوری اطلاعات از روش میدانی و ابزار پرسشنامه استفاده گردید. داده های بدست آمده به روش معادلات ساختاری در محیط نرم افزاری Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان داد کیفیت رویدادهای ورزشی بر ارتقاء وفاداری گردشگران ورزشی با توجه به میانجیگری تصویر مقصد تاثیر دارد (p<۰.۰۵) و همچنین کیفیت رویدادهای ورزشی بر ارتقاء وفاداری گردشگران ورزشی تاثیر مثبت و معنی داری دارد (p<۰.۰۵). تصویر مقصد ورزشی بر ارتقاء وفاداری گردشگران ورزشی تاثیر مثبت و معنی داری دارد (p<۰.۰۵). در این راستا می توان نتیجه گرفت رویدادهای ورزشی با کیفیت می توانند بهبود تصویر مقصد ورزشی را ایجاد کنند. وقوع رویدادهای ورزشی جذاب و با کیفیت می تواند تصویر مقصد ورزشی را بهبود بخشد و جذابیت آن را افزایش دهد. این موارد می توانند به افزایش شناخته شدگی و جذابیت مقصد ورزشی کمک کرده و در نتیجه، تاثیر مثبتی بر وفاداری گردشگران داشته باشد و تصویر مقصد ورزشی می تواند به عنوان یک میانجی برای تاثیر رویدادهای ورزشی بر وفاداری گردشگران عمل کند. یعنی وقوع رویدادهای ورزشی با کیفیت می تواند تصویر مقصد را بهبود بخشد و اعتقاد گردشگران را به این مقصد تقویت کند. این اعتقاد به تصویر مقصد می تواند به وفاداری گردشگران نسبت به مقصد ورزشی کمک کرده و احساسی از ارتباط نزدیک تر با مقصد ایجاد کند.

کلیدواژه ها:

کیفیت رویدادهای ورزشی ، وفاداری گردشگران ورزشی ، تصویر مقصد