نقش فناوریهای نوین در مدیریت بازار و بازاریابی

فناوری نوین، امروزی با نفوذ به تمامی لایه های مدیریت بازار و بازاریابی نقشی انکارناپذیر و متحول کننده ایفا می کند؛ به گونه ای که دیگر نمی توان دنیای کسب و کار را بدون ابزارهای پیشرفت های مانند هوش مصنوعی، کلان داده ها، اینترنت اشیا و پلتفرم های دیجیتال تصور کرد. این فناوری ها با گردآوری و تحلیل حجم عظیمی از اطلاعات رفتاری مشتریان در کسری از ثانیه، امکان شخصی سازی بی نظیر پیام های بازاریابی را فراهم می آورند تا هر مصرف کننده احساس کند محصول یا خدمتی دقیقا مطابق با نیازهای لحظه ای اش طراحی شده است. از سوی دیگر اتوماسیون بازاریابی و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر ابر، فرآیندهای رهگیری، نمره دهی و پرورش سرنخ های فروش را چنان شفاف و بهینه ساخته اند که مدیران بازار می توانند در لحظه، بازگشت سرمایه هر کمپین را محاسبه و منابع خود را به سودمندترین کانال ها تخصیص دهند. همچنین ظهور بازاریابی درونگرا از طریق تولید محتوای هوشمند و نیز بهره گیری از واقعیت افزوده و مجازی برای خلق تجارب، فراگیر مرزهای سنتی تبلیغات را درنوردیده و تعاملی دوسویه و عمیق با مخاطب برقرار کرده است. در نهایت فناوری های نوین نه تنها کارآیی و سرعت را در مدیریت زنجیره تامین و قیمت گذاری پویا افزایش داده اند بلکه با ارائه داشبوردهای تحلیلی لحظه ای به مدیران بازار قدرت پیش بینی روندهای آینده و تصمیم گیری مبتنی بر داده را می بخشند تا در فضای رقابتی طوفانی امروز گامی فراتر از رقبا بردارند. با توجه به آنچه گفته شد این مقاله بر آن است تا به شکل مروری نقش فناوری های نوین در مدیریت بازار و بازاریابی را مورد مطالعه و بررسی قرار دهد.

کلیدواژه ها:

فناوریهای نوین ، بازار ، مدیریت بازار