روانشناسی اجتماعی و صنعتی سازمان

پژوهش حاضر با هدف واکاوی تاثیر رهبری خدمتگزار بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تمرکز ویژه بر نقش واسطه ای ایمنی روانشناختی در میان کارکنان سازمانهای دانش بنیان تدوین شده است. این تحقیق که از نظر ماهیت در زمره پژوهشهای توصیفی همبستگی قرار دارد با بهره گیری از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری به دنبال تبیین الگوهای رفتاری در محیطهای پیچیده کاری است. یافته های حاصل از تحلیل داده ها نشان می دهد که اتخاذ سبک رهبری خدمتگزار از سوی مدیران نه تنها به صورت مستقیم بر ارتقای رفتارهای شهروندی سازمانی تاثیرگذار است بلکه با فراهم سازی بستری از اعتماد و حمایت منجر به تقویت فضای ایمنی روانشناختی به عنوان یک متغیر کلیدی اجتماعی شناختی می گردد. در واقع هنگامی که کارکنان در سایه رهبری خدمتگزار امنیت روانی لازم را برای ابراز وجود و پذیرش ریسک های میان فردی احساس می کنند، تمایل بیشتری به انجام فعالیت های داوطلبانه و فرانقشی (OCB) نشان می دهند که فراتر از شرح وظایف رسمی آن هاست. نتایج این مطالعه ضمن تایید نقش میانجی ایمنی روانشناختی، مفاهیم و رهیافت های نوینی را برای مدیران منابع انسانی فراهم می آورد تا از طریق توسعه ابعاد انسانی، رهبری بسترساز ارتقای بهره وری کیفی و تعاملات سازنده در سازمان های دانش محور باشند.

کلیدواژه ها:

رهبری خدمتگزار ، ایمنی روانشناختی ، رفتار شهروندی سازمانی ، روانشناسی صنعتی ، تعاملات اجتماعی در محیط کار