تاثیر اصالت برند و عوامل مرتبط بر دلبستگی به برند سامسونگ (مطالعه موردی لوازم خانگی سامسونگ)

پژوهش حاضر با هدف تاثیر اصالت برند و عوامل مرتبط بر دلبستگی به برند سامسونگ و تاثیر دلبستگی بررسی بر وفاداری و تمایل به پرداخت بیشتر برای محصولات برند سامسونگ انجام شد. این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی است که جامعه آماری آن کلیه خریداران محصولات سامسونگ بوده و نمونه ای ۳۸۴ نفری بر اساس جدول مورگان با روش نمونه گیری تصادفی در دسترس انتخاب شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد سان و همکاران (۲۰۲۴) که دارای ۲۴ گویه بر اساس طیف لیکرت پنج درجه ای بود جمع آوری گردید. برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و SmartPLS و آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف، آزمون سوبل، تحلیل عاملی تاییدی و مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد که اصالت برند، اصل بودن و قابلیت اطمینان تاثیر مثبت و معناداری بر دلبستگی به برند سامسونگ دارند، در حالی که ثبات و صداقت تبلیغات تاثیر معناداری نداشتند. همچنین دلبستگی به برند بر وفاداری و تمایل به پرداخت بیشتر برای محصولات سامسونگ تاثیرگذار بود. یافته ها اهمیت حفظ اصالت و قابلیت اطمینان برند در ایجاد دلبستگی مشتریان و ارتقای وفاداری و ارزش مالی آنان را نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

اصالت برند ، دلبستگی برند ، وفاداری برند ، تمایل به پرداخت بیشتر