ارزیابی نقش حاکمیت شهری در بهبود عملکرد مالی و عملیاتی شهرداری مشهد

حاکمیت شهری به عنوان یکی از ارکان اصلی توسعه پایدار شهری نقشی محوری در ارتقاء کارایی و اثر بخشی مدیریت شهری ایفا می کند. این پژوهش با هدف ارزیابی نقش حاکمیت شهری در بهبود عملکرد مالی و عملیاتی شهرداری مشهد به عنوان دومین کلانشهر ایران انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی با رویکرد آمیخته کمی و کیفی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران معاونان و کارشناسان شهرداری مشهد به تعداد ۴۲۰ نفر می باشد که با استفاده از فرمول کوکران ۲۰۱ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بر مبنای مدل های استاندارد حاکمیت شهری و عملکرد شهرداری است که روایی آن از طریق روایی محتوایی و سازه ای و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ (۰.۸۶) تایید شد. داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS و آزمون های آماری همبستگی پیرسون، رگرسیون چندگانه و مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. یافته های پژوهش نشان داد که حاکمیت شهری تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد مالی (B=۰.۶۳, p<۰.۰۱) و عملکرد عملیاتی شهرداری مشهد دارد. در میان ابعاد حاکمیت شهری، شفافیت و پاسخگویی بیشترین تاثیر را بر بهبود عملکرد مالی و مشارکت شهروندان بیشترین تاثیر را بر عملکرد عملیاتی داشتند. این نتایج بیانگر ضرورت تقویت نهادهای نظارتی، توسعه سامانه های الکترونیکی مدیریت شهری و افزایش مشارکت شهروندان در فرآیندهای تصمیم گیری شهری است.

کلیدواژه ها:

حاکمیت شهری ، عملکرد مالی ، عملکرد عملیاتی شهرداری مشهد ، شفافیت ، پاسخگویی ، مشارکت شهروندی