نقش هوش مصنوعی در تحول سیستمهای پشتیبانی و تصمیم گیری در سازمان

در عصر تحول دیجیتال، افزایش حجم داده ها، پیچیدگی محیط های کسب وکار و سرعت بالای تغییرات، سازمان ها را به سمت بهره گیری از فناوری های هوشمند برای ارتقای کیفیت تصمیم گیری سوق داده است. در این میان، هوش مصنوعی به عنوان یکی از مهم ترین فناوری های نوظهور، نقش چشمگیری در تحول سیستم های پشتیبانی و تصمیم گیری سازمانی ایفا می کند. هدف این پژوهش، بررسی نقش هوش مصنوعی در بهبود عملکرد سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری و تبیین تاثیر آن بر اثربخشی تصمیمات مدیریتی در سازمان ها است. این مطالعه با رویکرد مروری تحلیلی و با استفاده از پژوهش های مرتبط در حوزه رهبری هوشمند، مدیریت منابع انسانی، بازاریابی، تصمیم گیری الگوریتمی و مدیریت داده محور انجام شده است. نتایج نشان می دهد که هوش مصنوعی از طریق تحلیل داده های کلان، شناسایی الگوهای پنهان، پیش بینی روندهای آینده، کاهش خطاهای شناختی و ارائه پیشنهادهای هوشمند، موجب افزایش سرعت، دقت و کیفیت تصمیم گیری در سطوح عملیاتی، تاکتیکی و راهبردی می شود. همچنین کاربرد این فناوری در حوزه هایی نظیر مدیریت منابع انسانی، بازاریابی، نگهداری هوشمند تجهیزات و مدیریت نوآوری، به افزایش بهره وری، چابکی و مزیت رقابتی سازمان ها منجر شده است. با این حال، چالش هایی همچون سوگیری الگوریتمی، مسائل اخلاقی، امنیت و حریم خصوصی داده ها و ضرورت حفظ نظارت انسانی همچنان از موانع اصلی توسعه این فناوری محسوب می شوند. در مجموع، یافته ها نشان می دهد که تلفیق هوش مصنوعی با سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری می تواند به عنوان یک مزیت راهبردی، سازمان ها را در دستیابی به عملکرد پایدار و تصمیم گیری هوشمند در محیط رقابتی عصر دیجیتال یاری رساند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری ، تصمیم گیری سازمانی ، تحول دیجیتال ، رهبری هوشمند ، مدیریت داده محور