فناوری های نوظهور و تحول دیجیتال در نظام اداری ایران امروز

تحول دیجیتال در نظام اداری به عنوان یکی از پیشران های اصلی ارتقای بهره وری، شفافیت، پاسخ گویی و کیفیت خدمات عمومی شناخته می شود. در ایران، با وجود پیشرفت های قابل توجه در توسعه دولت الکترونیک، استقرار سامانه های یکپارچه، خدمات غیرحضوری و برخی کاربردهای هوش مصنوعی، همچنان چالش هایی مانند پراکندگی سامانه ها، ناهماهنگی نهادی، ضعف حکمرانی داده، مقاومت سازمانی، شکاف مهارتی و محدودیت های زیرساختی مانع تحقق کامل دولت هوشمند شده اند. این مقاله با رویکرد تحلیلی-توصیفی، ضمن تبیین مفاهیم کلیدی فناوری های نوظهور، وضعیت تحول دیجیتال در نظام اداری ایران را بررسی کرده و ظرفیت ها، موانع و الزامات سیاستی آن را با اتکا به منابع داخلی و خارجی تحلیل می کند. یافته ها نشان می دهد که موفقیت تحول دیجیتال در نظام اداری ایران نیازمند گذار از «دیجیتالی سازی خدمات» به «بازآفرینی فرایندهای اداری»، تقویت معماری یکپارچه داده و خدمات، توسعه سرمایه انسانی دیجیتال و تدوین چارچوب های حقوقی و اخلاقی متناسب با فناوری های نوظهور است.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، دولت الکترونیک ، دولت هوشمند ، نظام اداری ایران ، هوش مصنوعی ، حکمرانی داده ، فناوری های نوظهور