شناسایی اثر رسانه های نوین ارتباطی بر سلوک کارکنان مورد مطالعه: سازمانهای دولتی ایران

این پژوهش با هدف شناسایی اثر رسانه های نوین ارتباطی بر سلوک کارکنان انجام شد. نمونه پژوهش شامل ۳۰۰ نفر از کارکنان سازمان های دولتی مختلف بود که به طور تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از سه پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه های رفتار سازمانی، کیفیت ارتباطات و استفاده از رسانه های اجتماعی استفاده شد. داده های به دست آمده با استفاده از نرم افزار SPSS و روش های رگرسیون چندگانه و مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) تحلیل شدند. نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که کیفیت ارتباطات (β = ۰.۴۵)، رضایت شغلی (β = ۰.۳۵) و استفاده از رسانه های اجتماعی (β = ۰.۳۰) تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار سازمانی دارند. همچنین نتایج مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که فرهنگ سازمانی و اعتماد میان کارکنان به عنوان متغیرهای میانجی نقش مهمی در این رابطه ایفا می کنند. نتیجه گیری کلی پژوهش این است که استفاده از رسانه های نوین ارتباطی تاثیر مستقیمی بر بهبود کیفیت ارتباطات، رضایت شغلی و اعتماد میان کارکنان دارد و این عوامل به نوبه خود بهبود رفتارهای سازمانی را تسهیل می کنند. پیشنهاد می شود سازمان ها از این فناوری ها برای ارتقاء تعاملات و افزایش اعتماد میان کارکنان بهره بگیرند.

کلیدواژه ها:

رسانه های نوین ارتباطی ، رفتار سازمانی ، کیفیت ارتباطات ، رضایت شغلی ، معادلات ساختاری