آینده پژوهی خدمات بانکداری الکترونیک در ایران: سناریوهای مدیریت دولتی در عصر اقتصاد دیجیتال و ارزهای دیجیتال

هدف از این پژوهش، شناسایی، تحلیل و ترسیم سناریوهای محتمل برای آینده خدمات بانکداری الکترونیک در ایران با تاکید بر نقش مدیریت دولتی در مواجهه با تحولات سریع اقتصاد دیجیتال و ظهور ارزهای دیجیتال است. با توجه به نوسانات ارزی، تحریم های بین المللی و شتاب گرفتن تحول دیجیتال در نظام بانکی کشور، ضرورت دارد تا مدیران دولتی و حاکمیتی دیدگاهی آینده نگر نسبت به زیرساخت های مالی داشته باشند. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی-تحلیلی است. روش گردآوری داده ها به صورت کتابخانه ای و میدانی از طریق پنل خبرگان بانکداری، فناوری اطلاعات و اقتصاد کلان انجام شده است. برای استخراج محرک های کلیدی و عدم قطعیت ها از روش دلفی فازی و برای ساخت سناریوها از روش «سناریونویسی استراتژیک» (سناریوهای ۲×۲) استفاده شده است. جامعه آماری شامل ۱۵ نفر از خبرگان منتخب در حوزه بانکداری دیجیتال، تنظیم گرهای مالی (بانک مرکزی) و متخصصان فناوری بلاکچین بوده است. پژوهش حاضر دو محور عدم قطعیت کلیدی را به عنوان پایه های سناریوها شناسایی کرد: ۱) سطح پذیرش و تنظیم گری دولتی نسبت به ارزهای دیجیتال و فناوری بلاکچین، و ۲) میزان تحول دیجیتال زیرساخت های بانکداری الکترونیک و هوش مصنوعی در خدمات مالی. تحلیل نشان می دهد که سناریوی «حکمرانی دیجیتال پیشرو» با تکیه بر ایجاد بانک مرکزی دیجیتال و چارچوب های نظارتی چابک، بهترین مسیر برای حفظ حاکمیت پولی و ارتقای خدمات بانکی است.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، مدیریت دولتی ، ارزهای دیجیتال ، اقتصاد دیجیتال