طراحی و پیاده سازی دستیار هوشمند با رویکرد هوش تجاری به منظور مدیریت موثر منابع انسانی: مطالعه موردی شرکت آب و فاضلاب استان فارس

مدیریت منابع انسانی یکی از بخش های حیاتی هر سازمان است که نقش مهمی در افزایش بهره وری، رضایت کارکنان و دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان ایفا می کند. در این پژوهش با هدف بهبود فرآیند جذب و نگهداشت و پرورش نیروی انسانی، اقدام به طراحی و راه اندازی یک دستیار هوشمند مبتنی بر فناوری هوش تجاری شده است. بر همین اساس در گام نخست، سامانه های موجود در سازمان مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند و شاخص های عملکرد کلیدی سازمان با استفاده از مصاحبه با مدیران ارشد، بررسی مستندات و تحلیل های انجام شده شناسایی شدند. در گام بعد، داده های موردنیاز از سامانه های مختلف گردآوری و یکپارچه شدند. در نهایت، این داده ها با استفاده از دستیار هوشمند، تحلیل شده و نتایج آن برای شناسایی نقاط قوت و ضعف فرآیندهای مدیریت منابع انسانی در اختیار مدیران سازمان قرار گرفت. در پایان به منظور ارزیابی میزان اثربخشی به کارگیری دستیار هوشمند در سازمان، پرسشنامه ای برای ۸۰ نفر از مدیران تنظیم گردید و نتیجه اثر بخشی پیاده سازی هوش تجاری در سازمان با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون ۰.۹ ارزیابی شد.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، هوش تجاری ، جذب و نگهداشت ، بهره وری