تدوین مدل مدیریت هوش اخلاقی کارکنان در سازمانهای عمومی با رویکرد نظریه داده بنیاد

در دنیای پیچیده و پویای امروز توجه به ابعاد اخلاقی رفتار کارکنان در سازمانهای عمومی به یکی از ضرورت های اساسی مدیریت تبدیل شده است هدف پژوهش حاضر ارائه مدل مدیریت هوش اخلاقی کارکنان در سازمانهای عمومی با رویکرد نظریه داده بنیاد است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت کیفی است جامعه مورد مطالعه شامل خبرگان و مدیران حوزه مدیریت منابع انسانی و سازمانهای عمومی بوده که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختار یافته گردآوری و با استفاده از روش کدگذاری، بازمحوری و انتخابی تحلیل شدند. یافته های پژوهش نشان داد که مدیریت هوش اخلاقی کارکنان به عنوان پدیده محوری، تحت تاثیر شرایط علی، ویژگی های فردی و ارزش های اخلاقی، شرایط زمینه ای فرهنگ سازمانی، عدالت اداری و شفافیت و عوامل مداخله گر فشارهای محیطی، ساختار سازمانی و فناوری شکل می گیرد همچنین راهبردهایی نظیر آموزش اخلاق حرفه ای، رهبری اخلاق محور و استقرار نظام های منابع انسانی مبتنی بر ارزش ها به عنوان مهم ترین اقدامات مدیریتی شناسایی شدند که در نهایت به پیامدهایی مانند ارتقای سلامت اداری، افزایش اعتماد عمومی، کاهش رفتارهای ضت تولید و بهبود عملکرد سازمانی منجر می شوند. نتایج پژوهش نشان می دهد که هوش اخلاقی پدیده ای چند بعدی و قابل مدیریت است و تقویت آن مستلزم اتخاذ رویکردی جامع و نظام مند در سطح سازمانی است مدل ارائه شده می تواند به عنوان چارچوبی کاربردی برای مدیران سازمان های عمومی در جهت بهبود رفتارهای اخلاقی و ارتقای کیفیت خدمات مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

هوش اخلاقی ، مدیریت هوش اخلاقی ، رفتار اخلاقی ، سازمان های عمومی ، نظریه داده بنیاد