تجزیه و تحلیل روابط درونی توانمندسازهای کیفیت طبق مدل EFQM با تاکید بر نقش بازارگرایی در صنعت ساختمان

این تحقیق با هدف تجزیه و تحلیل روابط درونی توانمندسازهای کیفیت طبق مدل EFQM با تاکید بر نقش بازارگرایی در صنعت ساختمان انجام شده است، این پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده و از نظر ماهیت توصیفی - پیمایشی است. در این تحقیق ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که پس از ترجمه و بومی سازی شدن، روایی و پایایی آن بررسی شده است. برای پایایی از آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی استفاده شده و روایی محتوایی آن توسط اساتید و روایی سازه با روش تحلیل بارهای عاملی تاییدی، تایید شده است. جامعه آماری پژوهش کلیه مدیران عامل شرکتهای انبوه ساز مسکن دارای رتبه های ارشد، ۱ و ۲ در استان خراسان رضوی بودند. ۳۳۸ شرکت واجد این شرایط بودند. حجم نمونه آماری بر اساس جدول مورگان، ۱۸۶ نفر تعیین شده است. روش نمونه گیری، تصادفی ساده بوده است. برای بررسی فرضیه ها از مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. براساس یافته های تحقیق، تاثیر مثبت و معنادار رهبری بر افراد، استراتژی بازارگرایی و مشارکت ها و منابع تایید شد. همچنین استراتژی بازارگرایی بر افراد، مشارکت ها و منابع و فرآیندها، محصولات وخدمات اثر معنادار و مثبتی دارد. افراد و مشارکت ها و منابع نیز بر فرآیندها، محصولات وخدمات تاثیر مثبت و معناداری دارد. براساس این یافته ها استراتژی بازارگرایی به عنوان یک توانمندساز اثرگذار مطرح است.

کلیدواژه ها:

رهبری ، استراتژی بازارگرایی ، مشارکت ها و منابع ، فرایندها ، محصولات ، خدمات