بررسی علل ناهنجاری های ترافیکی از نگاه جامعه شناختی و روان شناختی و ارائه راهکارهایی برای رضایت شهروندان

مقدمه و هدف: ناهنجاری های ترافیکی نمادی از فرهنگ ترافیک حاکم بر جامعه و عامل تحمیل هزینه های سنگینی به جامعه هستند ولذا هدف این تحقیق بررسی علل ناهنجاری های ترافیکی از نگاه جامعه شناختی و روان شناختی و ارائه راهکارهایی برای رضایت شهروندان می باشد. ابزار و روش: تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ روش تحقیق کیفی از نوع تحلیل مضمون می باشد و جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل کلیه افرادی است که با این مبحث به لحاظ عملیاتی (مدیران و روسای پلیس راهور غرب استان تهران) آشنا می باشند. حجم نمونه در تحقیقات کیفی در حد اشباع است که در این تحقیق با ۱۰ نفر به اشباع نظری حاصل شد و روش نمونه گیری هدفمند می باشد. ابزار گردآوری داده ابزار گردآوری، مصاحبه عمیق و مراجعه به اسناد و مدارک بوده و روش تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری گزینشی یا مقوله ای انجام شده است. یافته ها: یافته های تحقیق نشان دادند که علل ناهنجاری های ترافیکی شامل دو بعد، پنجاه و هفت مولفه و تعداد دویست و شصت و نه شاخص شناسایی گردیدند. قابل ذکر است که در بعد روان شناختی، مولفه های آموزشی و فردی و در بعد جامعه شناختی، مولفه های فناوری، اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، قانونی، محیطی، شهری، حمل و نقل، سازمانی و ورزشی شناسایی گردیدند. نتیجه گیری: نتایج تحقیق حاضر نشان داد که علل ناهنجاری های ترافیکی چند عاملی بوده و جهت پیشگیری و کنترل این ناهنجاری ها همکاری و مشارکت نهادها و سازمان های مختلف ضروری به نظر می رسد و در صورتی که این ناهنجاری ها کنترل گردد رضایت شهروندان افزایش پیدا کرده و عبور و مرور به سهولت انجام خواهد شد.

کلیدواژه ها:

ناهنجاری های ترافیکی ، جامعه شناختی ، روان شناختی ، رضایت شهروندان