تدوین مدل شرح وظایف فرآیندی پرسنل حوزه مدیریت سرمایه انسانی شرکت توزیع برق استان اصفهان

در این پژوهش با هدف تدوین شرح وظایف فرآیند محور برای حوزه منابع انسانی شرکت توزیع برق استان اصفهان انجام شده است. در ابتدا، نقشه کلان فرآیندهای حوزه منابع انسانی تدوین شد تا دیدگاهی جامع از جریان کلی فرآیندها به دست آید، سپس فرآیندهای حوزه منابع انسانی در چهار سطح شناسایی و تحلیل شدند. بر اساس این تحلیل شناسنامه فرآیندی تدوین گردید. در مرحله بعد فرآیندهای شناسایی شده با استفاده از استاندارد BPMN مدل سازی شدند که این ابزار با فراهم کردن نمایش گرافیکی دقیق امکان تحلیل بهتر و شفاف تر فرآیندها را فراهم کرد. در نهایت شرح وظایف فرآیند محور بر اساس مدلسازی های انجام شده برای کلیه کارکنان حوزه منابع انسانی تدوین شد. نتایج پژوهش نشان می دهد که این رویکرد فرآیند محور می تواند به شفاف سازی نقش ها و وظایف، کاهش تداخل مسئولیت ها و ارتقای کیفیت ارزیابی عملکرد کارکنان منجر شود. این پژوهش الگویی کاربردی برای سازمان های دولتی ارائه می دهد که معمولا از ساختارهای وظیفه محور سنتی استفاده می کنند.

کلیدواژه ها:

مدیریت فرآیندها ، شرح وظایف فرآیندی ، شرکت توزیع برق استان اصفهان ، سرمایه انسانی