انگیزه های اجتناب از خرید حضوری و انجام خرید آنلاین: نقش ویژگی های هر گزینه و عوامل رفتاری و بهداشتی

با پیشرفت فناوری و تغییر سبک زندگی مردم، خرید آنلاین به عنوان گزینه ای در مقابل انجام سفرهای خرید مطرح می شود. پس از شیوع بیماری کووید-۱۹ و آشنایی بیشتر مردم با خرید آنلاین، میزان استقبال افراد از این شیوه خرید با شدت بیشتری افزایش یافت. اهمیت این موضوع در حمل ونقل به کاهش نرخ سفرهای خرید به دلیل منصرف شدن مردم از انجام خرید حضوری مربوط است که می تواند منجر به کاهش تراکم ترافیک در معابر شهری شود. از این رو، شناسایی دلایلی که موجب انصراف مردم از خرید حضوری و تمایل به خرید آنلاین می شود، حائز اهمیت است. در نتیجه این مطالعه در نظر دارد تا به بررسی عوامل تاثیرگذار در انتخاب خرید آنلاین بپردازد. با وجود مطالعاتی مشابه، به کارگیری عوامل مربوط به ملاحظات بهداشتی نظیر ترس از بیماری که پس از بیماری کووید-۱۹ مطرح شد و همچنین تمرکز بر متغیرهای روانشناختی و ویژگی های دو شیوه خرید حضوری و آنلاین، از نکات قابل توجه این مطالعه است. در این مطالعه، پرسشنامه ی آنلاینی طراحی و میان شهروندان تهرانی پخش شد. پس از گردآوری داده، از مدل لوجیت دوگانه جهت شناسایی دلایلی که باعث می شود افراد خرید آنلاین را به عنوان شیوه خرید اصلی انتخاب کنند، استفاده شد. نتایج نشان می دهد که عواملی چون وجود مشکل جای پارک و ترس از بیمار شدن از جمله موارد بازدارنده انجام خرید حضوری هستند. علاوه بر این، عوامل دیگری نظیر کیفیت وبسایت های خرید، علاقه به تکنولوژی، نداشتن زمان کافی برای خرید و تنوع کالاها در خرید آنلاین، همگی موجب تمایل به استفاده از شیوه آنلاین خرید می شود. نتایج این تحقیق می تواند به درک بهتر رفتار خرید افراد و بهبود شیوه های بازاریابی دیجیتال کمک کند و در برنامه ریزی های آینده حمل ونقلی نیز به دلیل شرح رفتار خرید افراد، قابل استفاده است.

کلیدواژه ها:

سفرهای خرید ، خرید آنلاین ، لوجیت دوگانه