تاثیر بازاریابی محتوا مشارکت مشتری و مشتری مداری بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی بازاریابی دیجیتالی مورد مطالعه نمایشگاه بین المللی گردشگری صنایع دستی و هتلداری

کسب و کارها در زمینه فعالیت های مبتنی بر بازاریابی دیجیتال نگرش مثبتی را در ذهن مصرف کنندگان خود ایجاد می کنند و با تعهد به اصول قابلیت های بازاریابی تصویر بهتری از خدمات خود را ارائه می دهند؛ بنابراین امروزه توسعه عصر دیجیتال عملکرد کسب و کارها را متحول کرده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی محتوا مشارکت مشتری و مشتری مداری بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی بازاریابی دیجیتالی (مورد مطالعه: نمایشگاه بین المللی گردشگری صنایع دستی و هتلداری اصفهان) می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. روش پژوهش فوق کاربردی و از نظر جمع آوری اطلاعات توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان نمایشگاه بین المللی گردشگری صنایع دستی و هتلداری اصفهان هستند. تعداد کل مشتریان در سال ۱۴۰۳ است. برای نمونه برداری از روش نمونه گیری در دسترس استفاده می شود. برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون های همبستگی و نرم افزار SPSS استفاده شده است و با استفاده از معادلات ساختاری در PLS به تجزیه و تحلیل فرضیات پرداخته شده است. نتایج فرضیات نشان داده شد بازاریابی محتوا و مشتری مداری بر عملکرد بازاریابی نمایشگاه بین المللی گردشگری صنایع دستی و هتلداری اصفهان تاثیر معنادار دارند. بازاریابی محتوا و مشتری مداری بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی بازاریابی دیجیتال نمایشگاه بین المللی گردشگری صنایع دستی و هتلداری اصفهان تاثیر معنادار دارند اما مشارکت مشتری بر عملکرد بازاریابی نمایشگاه بین المللی گردشگری صنایع دستی و هتلداری اصفهان تاثیر معنادار ندارد. مشارکت مشتری بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی بازاریابی دیجیتال نمایشگاه بین المللی گردشگری صنایع دستی و هتلداری اصفهان تاثیر معنادار ندارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی محتوا ، مشارکت مشتری ، مشتری مداری ، عملکرد ، بازاریابی ، بازاریابی دیجیتالی