ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

اثرات سرمایه گذاری سازمانی درزمینه سرمایه اجتماعی برتعهد، عملکردورفتارشهروندی سازمانی درکارکنان بخش خدمات فنی شرکت بهره برداری نفت و گازکارون

تعداد صفحات: 29 | تعداد نمایش خلاصه: 867 | نظرات: 0
سال انتشار: 1393
کد COI مقاله: CAAMM01_050
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 29 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 29 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 0 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله اثرات سرمایه گذاری سازمانی درزمینه سرمایه اجتماعی برتعهد، عملکردورفتارشهروندی سازمانی درکارکنان بخش خدمات فنی شرکت بهره برداری نفت و گازکارون

البرز قیتانی - استادیارومدیرگروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر
ابوالقاسم حبیبی پور - کارشناسی ارشدمدیریت دولتی گرایش منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر

چکیده مقاله:

موضوع اصلی این پژوهش،تمرکز بر شبکه ها ی روابط اجتماعی غیر رسمی است که بر کارآیی سازمان با تسهیل دسترسی اطلاعات،دانش ودیگر منابع،کمک می کند. هدف از این تحقیق توسعه مدلی برای ارزیابی تعهد به شرکت،تعهد به کیفیت خدمات،عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق سرمایه گذاری در سرمایه اجتماعی است. تحقیق حاضر بر اساس هدف کاربردی و برحسب نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی به شمار می آید؛همچنین از حیث ارتباط بین متغیرهای تحقیق از نوع علی و به طور مشخص مبتنی بر مدلیابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری این پژوهش،کلیه کارکنان بخش خدمات فنی مدیریت عملیات شرکت بهره برداری نفت وگاز کارون به تعداد 921 نفربوده ونمونه گیری آن نیز به روش تصادفی طبق های صورت گرفته است. به منظور سنجش متغیرهای تحقیق نیز از پرسشنامه استاندارد الینگر و همکاران ( 2012 )استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد سرمایه گذاری در سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی،تعهد به کیفیت خدمات،عملکرد شغلی تأثیر مثبت و معناداری دارد،درحالیکه تأثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی،منفی وبسیار ضعیف بوده است. همچنین تعهد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد شغلی داشته است،اما تأثیر این متغیر بر رفتار شهروندی سازمانی تایید نگردید. دیگر نتایج حاکی از تأثیر مثبت و معنادار تعهد به کیفیت خدمات بر عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی و تأثیر مثبت و معنادار عملکرد شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی است

کلیدواژه ها:

سرمايه گذاري درسرمايه اجتماعي ، تعهدبه شركت ، تعهدبه كيفيت خدمات ، عملكرد شغلي ، رفتارشهروندسازماني ، خدمات فني

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/259222/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
قیتانی، البرز و حبیبی پور، ابوالقاسم،1393،اثرات سرمایه گذاری سازمانی درزمینه سرمایه اجتماعی برتعهد، عملکردورفتارشهروندی سازمانی درکارکنان بخش خدمات فنی شرکت بهره برداری نفت و گازکارون،اولین همایش ملی حسابداری ، حسابرسی و مدیریت،اصفهان،،،https://civilica.com/doc/259222

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1393، قیتانی، البرز؛ ابوالقاسم حبیبی پور)
برای بار دوم به بعد: (1393، قیتانی؛ حبیبی پور)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • Adler, P. S., & Kwon, S. K. (2002). Social capital: ...
  • Ahmed, P. K., & Rafiq, M. (2002). Internal Marketing: The ...
  • Ahmed, P., & Rafig, M. (2003). Internalmarket ing Issues And ...
  • Allen, N.J. & Meyer, J.P. (1991). The Measuremet and Antecedents ...
  • Aree, S. (2009). High- Performance Human Resource Practices, Citizenship Behavior, ...
  • Babin, B. J., & Boles, J. S. (1996). The effects ...
  • Batt, R. (2002). Managing customer services: Human resource practices, quit ...
  • Baker, T. L., Hunt, T. G. & Andrews, M. C. ...
  • Berry, L. L. (2002). Relationship marketing of service s-Perspective _ ...
  • Bowen, D. E., & Lawler, E. E. (1992). Total Quality- ...
  • Bowen, D. E. (2010). Creating andMa intaining a Service Culture. ...
  • Bowen, D. E., & Ostroff, C. (2004). Understanding HRM-firm performance ...
  • Cohen, D., & Prusak, L. (2001). In good company: How ...
  • Coleman, J. S. (1988). Social capital in the creation of ...
  • Dess, G. G., & Shaw, J. D. (2001). Voluntary turnover, ...
  • Ellinger, A.E. Musgrove, C.F., Ellinger, A.D., Bachrach, D.G., Elmadag Bas, ...
  • Elmadag Ayse B, Ellinger Alexander E, Franke George R. Antecedents ...
  • Fukuyama, F. (1995). Trust: The Social Virtues And The Creation ...
  • Foote, D. A. & Tang. (2008). Job Satisfaction And Organizational ...
  • Freunda, A. & Carmeli, A. (2004). The Relationship between Work ...
  • George, W. R. (1990). Internal marketing and organizational behavior: A ...
  • Gronroos, C., (2000), Service Management And Marketing: A Customer Relationship ...
  • Hartline Michael D, Ferrell OC. The management of customer- contact ...
  • Hitt, M. A., & Ireland, R. D. (2002). The Essence ...
  • Hwang, I.S., and Chi, D.J., (2005), Relationships among Internal Marketing, ...
  • Leana, C. R., & van Buren, H. J., III (1999). ...
  • Lin, N. (2001). Social capital: A theory of social structure ...
  • Luthans Fred, Youssef Carolyn M. Human, social, and now positive ...
  • MacKenzie, S. B., Podsakoff, P. M., & Ahearne, M. (1998). ...
  • Maurer, I., & Ebers, M. (2006). Dynamics of social capital ...
  • Merlo, O., Bell, S. J., Menguc, B., & Whitwell, G. ...
  • Mishra, S. (2010). Internal Marketing- ATool to Harness Employees Power ...
  • Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. ...
  • Nahapiet, J., & Ghoshal, S. (1999). Social capital, intellectual capital, ...
  • Noor, A. (2009). Examining Organizational Citizenship Behavior As The Outcome ...
  • Oh Hongseok, Labianca Giuseppe, Chung Myung-Ho. A multi-level model of ...
  • Peccei, R., & Rosenthal, P. (1997). The Antecedents Of Employee ...
  • Pikkarainen, T., Pikkarainen, K., Karjaluoto, H., Pahnila, S. (2004). Consumer ...
  • Schwepker, C. H., & Hartline, M. D. (2005). Managing The ...
  • Settoon Randall P, Mossholder Kevin W. Relationship quality and relationship ...
  • Shub, A. N., & Stonebraker, P. W. (2009). The human ...
  • Singh, J. (2000). Performance Productivity And Quality Of Frontline Employees ...
  • Yilmaz. K., Boko glu-Cokluk. O. (2008), Organizational OCB and organizational ...
  • Arregle, J., Hitt, M. A., Sirmon, D. G., & Very, ...
  • Bagozzi, R. P., Baumgartner, J., & Yi, Y. (1989). An ...
  • Bienstock, C. C., & DeMoranville, C. W. (2006). Using manager ...
  • Bonfield, E. H. (1974, November). Attitude, social influence, personal norm, ...
  • Chan, D. (2009). So why ask me? Are self-report data ...
  • Chandon, P., Morwitz, _ G., & Reinartz, W. J. (2005, ...
  • Dale, B. G., & Lees, J. (1986). The development of ...
  • Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and ...
  • Huselid, M. A. (1995). The impact of human resource management ...
  • Homans, G. C. (1950). The Human Group Network: Harcourt, Brace ...
  • Islaim .M.K; Merlo. J.; Kawachi, I.; Lindstrom, M., and Gerdtham ...
  • Social Capital and healthe: Does Egalitarianism Matter? A literautre Review, ...
  • Jaworski, B. J., & Kohli, A. K. (1993, July). Market ...
  • Karambayya R (1989). Context for organizational citizenship behavior, working paper, ...
  • Kelley, S. W. (1992, Winter). Developing customer orientation among service ...
  • Lashley, C. (2001). Empowerment: HR strategies for service excellence. Oxford: ...
  • Liao, J., and Welsch, H. (2005), Roles of Social Capital ...
  • Lin, N. (2001). Social capital: A theory of social structure ...
  • Motowidlo, J. S. (2003). Job Performance, Handbook of Psychology, Industrial ...
  • McCaul, H. S., Hinsz, V. B., & McCaul, K. D. ...
  • Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. ...
  • Meyer J. P, Stanley D .J, Herscovitch L(2002), Topolnytsky L.Affective ...
  • Organ, D. W. (1998). Organizational citizenship behavior: It's construct clean-up ...
  • Podsakoff, P. M., Ahearne, M., & MacKenzie, S. B. (1997). ...
  • Zuckerman, M., & Reis, H. T. (1978). Comparison of three ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 3,676
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی