(فایل این مقاله در 29 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)
راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله
اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 29 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
قیمت این مقاله : 0 تومان
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:
مشخصات نویسندگان مقاله اثرات سرمایه گذاری سازمانی درزمینه سرمایه اجتماعی برتعهد، عملکردورفتارشهروندی سازمانی درکارکنان بخش خدمات فنی شرکت بهره برداری نفت و گازکارون
البرز قیتانی - استادیارومدیرگروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشترابوالقاسم حبیبی پور - کارشناسی ارشدمدیریت دولتی گرایش منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر
چکیده مقاله:
موضوع اصلی این پژوهش،تمرکز بر شبکه ها ی روابط اجتماعی غیر رسمی است که بر کارآیی سازمان با تسهیل دسترسی اطلاعات،دانش ودیگر منابع،کمک می کند. هدف از این تحقیق توسعه مدلی برای ارزیابی تعهد به شرکت،تعهد به کیفیت خدمات،عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق سرمایه گذاری در سرمایه اجتماعی است. تحقیق حاضر بر اساس هدف کاربردی و برحسب نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی به شمار می آید؛همچنین از حیث ارتباط بین متغیرهای تحقیق از نوع علی و به طور مشخص مبتنی بر مدلیابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری این پژوهش،کلیه کارکنان بخش خدمات فنی مدیریت عملیات شرکت بهره برداری نفت وگاز کارون به تعداد 921 نفربوده ونمونه گیری آن نیز به روش تصادفی طبق های صورت گرفته است. به منظور سنجش متغیرهای تحقیق نیز از پرسشنامه استاندارد الینگر و همکاران ( 2012 )استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد سرمایه گذاری در سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی،تعهد به کیفیت خدمات،عملکرد شغلی تأثیر مثبت و معناداری دارد،درحالیکه تأثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی،منفی وبسیار ضعیف بوده است. همچنین تعهد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد شغلی داشته است،اما تأثیر این متغیر بر رفتار شهروندی سازمانی تایید نگردید. دیگر نتایج حاکی از تأثیر مثبت و معنادار تعهد به کیفیت خدمات بر عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی و تأثیر مثبت و معنادار عملکرد شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی است
کلیدواژه ها:
سرمايه گذاري درسرمايه اجتماعي ، تعهدبه شركت ، تعهدبه كيفيت خدمات ، عملكرد شغلي ، رفتارشهروندسازماني ، خدمات فني
کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله
برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://civilica.com/doc/259222/
نحوه استناد به مقاله:
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
قیتانی، البرز و حبیبی پور، ابوالقاسم،1393،اثرات سرمایه گذاری سازمانی درزمینه سرمایه اجتماعی برتعهد، عملکردورفتارشهروندی سازمانی درکارکنان بخش خدمات فنی شرکت بهره برداری نفت و گازکارون،اولین همایش ملی حسابداری ، حسابرسی و مدیریت،اصفهان،،،https://civilica.com/doc/259222
در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود. برای بار اول: (1393، قیتانی، البرز؛ ابوالقاسم حبیبی پور) برای بار دوم به بعد: (1393، قیتانی؛ حبیبی پور) برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :
Adler, P. S., & Kwon, S. K. (2002). Social capital: ...
Ahmed, P. K., & Rafiq, M. (2002). Internal Marketing: The ...
Ahmed, P., & Rafig, M. (2003). Internalmarket ing Issues And ...
Allen, N.J. & Meyer, J.P. (1991). The Measuremet and Antecedents ...
Aree, S. (2009). High- Performance Human Resource Practices, Citizenship Behavior, ...
Babin, B. J., & Boles, J. S. (1996). The effects ...
Batt, R. (2002). Managing customer services: Human resource practices, quit ...
Baker, T. L., Hunt, T. G. & Andrews, M. C. ...
Berry, L. L. (2002). Relationship marketing of service s-Perspective _ ...
Bowen, D. E., & Lawler, E. E. (1992). Total Quality- ...
Bowen, D. E. (2010). Creating andMa intaining a Service Culture. ...
Bowen, D. E., & Ostroff, C. (2004). Understanding HRM-firm performance ...
Cohen, D., & Prusak, L. (2001). In good company: How ...
Coleman, J. S. (1988). Social capital in the creation of ...
Dess, G. G., & Shaw, J. D. (2001). Voluntary turnover, ...
مقالات فوق اخیرا در حوزه مرتبط با این مقاله به سیویلیکا افزوده شده اند.
به اشتراک گذاری این صفحه
اطلاعات بیشتر درباره COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.