رهبری اخلاقی در شهرداری ها: تحلیلی از تاثیر سبک های رهبری بر عدالت سازمانی و کیفیت خدمات شهری

رهبری اخلاقی به عنوان یکی از مولفه های کلیدی در بهبود کارکرد سازمان های عمومی، نقش بسزایی در ارتقای عدالت سازمانی و کیفیت خدمات شهری ایفا می کند. شهرداری ها به دلیل ماهیت خدمت رسانی مستقیم به شهروندان، بیش از سایر نهادهای عمومی نیازمند رهبران اخلاق محور و پاسخ گو هستند. این پژوهش با هدف تحلیل تاثیر سبک های رهبری اخلاقی بر عدالت سازمانی و کیفیت خدمات شهری در شهرداری های ایران انجام شده است. روش تحقیق توصیفی–تحلیلی بوده و با بهره گیری از منابع کتابخانه ای، مقالات علمی و گزارش های رسمی، به بررسی ارتباط میان ابعاد رهبری اخلاقی (صداقت، انصاف، نوع دوستی و پاسخ گویی) و شاخص های عدالت سازمانی (توزیعی، رویه ای و تعاملی) پرداخته است. یافته ها نشان می دهد که سبک رهبری اخلاقی از طریق ایجاد اعتماد سازمانی و ارتقای سرمایه اجتماعی در میان کارکنان شهرداری، موجب بهبود عدالت سازمانی و افزایش کیفیت خدمات شهری می شود. نتایج تاکید دارد که استقرار الگوی رهبری اخلاقی نه تنها کارآمدی شهرداری ها را افزایش می دهد، بلکه در بازسازی اعتماد عمومی و مشروعیت نهادهای شهری نیز نقشی محوری دارد.

کلیدواژه ها:

رهبری اخلاقی ، عدالت سازمانی ، کیفیت خدمات شهری ، شهرداری ، منابع انسانی