ارائه مدل ارتقاء مدیریت دانش مبتنی بر سرمایه های فکری و تخصصی

هدف پژوهش حاضر بررسی مدل ارتقاء مدیریت دانش مبتنی بر سرمایه های فکری و تخصصی در صنعت بانکداری می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی-توسعه ای و از حیث شیوه اجرا، آمیخته (کیفی-کمی) می باشد. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی شامل ۱۸ نفر از اساتید دانشگاهی، مدیران و کارشناسان بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشند که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. جامعه آماری در بخش کمی شامل مدیران و کارشناسان بانک قرض الحسنه مهر ایران در شهر تهران می باشند که با توجه به جدول مورگان و گرجسی تعداد حداکثر برابر با ۲۳۵ نفر در نظر گرفته شد و روش نمونه‎گیری تصادفی ساده می باشد. گرد آوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه های نیمه ساختاریافته و در بخش کمی پرسشنامه صورت گرفت. در تجزیه وتحلیل داده های بخش کیفی از روش مضمون و در بخش کمی از نرم افزارSPSS و PLS استفاده شد. تحلیل کیفی نشان داد که مدیریت دانش در سازمان ها شامل شش بعد اصلی است: زیرساخت های دانشی هوشمند، توانمندسازی دانشی، ارزش آفرینی از درون سازمانی، ارزش آفرینی از بیرون سازمانی، حمایت دانشی همه جانبه، فرهنگ دانشی. تحلیل عاملی تاییدی نشان داد که مدل پیشنهادی دارای اعتبار ساختاری و همگرایی مناسب برای تمامی ابعاد است و گویه ها بار عاملی بالا و معناداری دارند. به عنوان یک پیشنهاد عملی، توصیه می شود سازمان ها با تقویت زیرساخت های دانشی انعطاف پذیر و ایجاد فرهنگ یادگیری مستمر، ضمن ارتقای مدیریت دانش کارکنان، از تجربیات و دانش کارکنان بهره برداری عملی کنند تا سرمایه های فکری سازمان به شکلی پایدار توسعه یابد.

کلیدواژه ها:

زیرساخت های دانشی هوشمند ، توانمندسازی دانشی ، ارزش آفرینی ، حمایت دانشی ، فرهنگ دانشی