شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رقابت پذیری بنگاه های کوچک و متوسط در مدیریت زنجیره تامین

رویکرد مبتنی بر زنجیره تامین یکی از شیوه های کلیدی برای ارتقای رقابت پذیری بنگاه های کوچک و متوسط (SMEs) است. در این رویکرد تمرکز از سطح بنگاه منفرد فراتر رفته و به تعاملات شبکه ای میان تامین کنندگان، تولیدکنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان پرداخته می شود. این مقاله به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رقابت پذیری بنگاه های کوچک و متوسط در مدیریت زنجیره تامین می پردازد. روش کار به این شکل است که ابتدا معیارها از پژوهش های قبلی استخراج شده و توسط شش نفر از خبرگان مورد بررسی قرار می گیرند. عوامل اهمیت و کم کاربرد حذف یا اصلاح می شوند. در ادامه، دسته بندی و وزن دهی اولیه توسط شش نفر از خبرگان در حوزه بنگاه های کوچک و متوسط و زنجیره تامین انجام می شود. از این نتایج به عنوان ورودی برای روش سوارا (SWARA) استفاده شده و عوامل رتبه بندی نهایی می شوند. عوامل موثر بر رقابت پذیری بنگاه های کوچک و متوسط در زنجیره تامین در سه دسته کلی عوامل داخلی، بین سازمانی و محیطی و ۱۲ عامل موثر دسته بندی شدند. این عوامل توسط خبرگان و با کمک روش SWARA وزن دهی و رتبه بندی شدند. با توجه به نتایج حاصله، معیارهای رضایت مشتری، استانداردها و کیفیت محصول از اهمیت بالا برخوردار بودند. همچنین معیارهای ERP، بلاکچین و داده های بلادرنگ در پایین ترین رتبه قرار گرفتند.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره ، تامین بنگاه های کوچک و متوسط ، رقابت پذیری ، SWARA ، Oliver and Webber