ارائه الگویی به منظور شناسایی عوامل موثر بر اجرای برندسازی داخلی (مورد مطالعه: شعب بانک صادرات شهرستان بوشهر)

کارکنان نقش کلیدی در فرآیند ساخت برند سازمانی ایفا می کنند و رفتار آنان می تواند موجب تقویت یا تضعیف ارزش های تبلیغاتی برند شود. این پژوهش با هدف ارائه الگویی به منظور شناسایی عوامل موثر بر اجرای برندسازی داخلی در شعب بانک صادرات شهرستان بوشهر انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، توسعه ای کاربردی از نظر ماهیت از نوع تحقیقات اکتشافی و رویکرد آن بر حسب نوع داده، کمی، و به صورت مقطعی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و کارشناسان منابع انسانی شعب بانک صادرات شهرستان بوشهر است که تعداد ۱۰ نفر از آنها به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه مقایسات زوجی گردآوری و با استفاده از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی تحلیل شدند. نتایج پژوهش نشان داد عوامل رهبری برند نقش مدیران در تقویت برند (B۱) با وزن ۰/۷۲۵، مهم ترین عامل موثر بر اجرای برندسازی داخلی شعب بانک صادرات شهرستان بوشهر است. پس از آن، عوامل ارتباطات برند داخلی (B۲) با وزن ۰/۲۰۵ و مدیریت منابع انسانی برند محور (B۳) با وزن ۰/۰۷۰، در رتبه های بعدی قرار گرفتند. یافته های این پژوهش می تواند راهنمایی موثر برای مدیران منابع انسانی و مدیران ارشد شعب بانک صادرات شهرستان بوشهر در جهت تقویت برندسازی داخلی به ویژه از طریق تمرکز بر نقش رهبری برند و ارتقاء ارتباطات برند داخلی در میان کارکنان باشد. کاربرد مدیریتی این پژوهش در ارائه چارچوبی عملی برای مدیران سازمان است تا با تمرکز بر عوامل کلیدی همراستایی کارکنان با ارزش های برند را افزایش دهند و اثر بخشی پیام های سازمانی را بهبود بخشند.

کلیدواژه ها:

برندسازی داخلی ، رهبری برند ، ارتباطات برند داخلی