ویژگی شخصیتی مدیران در مواجهه با تعارض

امروزه نیروی انسانی بعنوان اصلی ترین دارایی سازمان ها و به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح است و جزء با ارزش ترین منابع و سرمایه های یک سازمان محسوب می شود به طوری که بسیاری از صاحبنظران معتقدند که مدیران باید با اقدامات شایسته و صحیح این نیروی بالقوه را به نیروی بالفعل تبدیل نموده و آن را در جهت اهداف سازمان هدایت کنند، لذا اهمیت جذب حفظ و توانمندسازی این سرمایه ها همواره مدنظر اندیشمندان قرار گرفته است . تعارض خواه ناخواه در زندگی سازمانی به وقوع می پیوندد . روندهای اصلی نظیر تغییر های مستمر، تنوع بیشتر ترکیب کارکنان، کارهای تیمی بیشتر ارتباطات چهره به چهره کمتر (تعامل الکترونیکی بیشتر)، اقتصاد جهانی با مبادله های میان فرهنگی بیشتر بروز تعارض را اجتناب ناپذیر می سازند . بدون شک نیروی انسانی ماهر و کارآمد یکی از مهمترین ابزارها برای رسیدن به هدف های سازمان است زیرا نقش مهمی در افزایش و کاهش اثربخشی و در نتیجه بهره وری سازمان دارد یعنی اگر سازمان از بیشترین سرمایه و بهترین فناوری و امکانات برخوردار باشد، اما فاقد نیروی انسانی مولد و اثربخش باشد به هدف خود نخواهد . در واقع سرمایه انسانی حیاتی ترین عنصر راهبردی و اساسی ترین راه افزایش اثربخشی و کارایی سازمان است و پیشرفت و ترقی جامعه را به دنبال خواهد داشت . مدیران مدراس برای آن که بتوانند اثربخشی مدرسه را افزایش دهند نیاز به مشارکت و همکاری اعضای سازمان دارند . در این راستا آنان باید کارکنان را برانگیزانند و به ارتباطات آزاد و دو طرفه معتقد باشند . کاربرد صحیح استراتژی های مدیریت تعارض ضامن تقویت این مهم است . بنابراین مدیران نقش تعیین کننده ای را در افزایش اثربخشی سازمان های آموزشی بر عهده دارند و در این میان مدیریت تعارض در مدارس از اهمیت بسزایی برخوردار است وجود محیطی آرام توام با سلامت سازمانی از ضروریات مدارس اثربخش است زیرا مردم از آموزش و پرورش همواره به عنوان نهادی که بر رشد و همکاری تاکید دارد یاد می کنند .

کلیدواژه ها:

مدیر ، تعارض ، مدارس.