بررسی کاربرد فناوری بلاک چین در بهبود سرعت خدمات بانکداری الکترونیک(مطالعه موردی: بانک ملی ایران)

هدف از پژوهش بررسی کاربرد فناوری بلاک چین در بهبود سرعت خدمات بانکداری الکترونیک در بانک ملی ایران است. پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث شیوه گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. برای انجام پژوهش از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. جامعه این تحقیق شامل روسا و مدیران و کارکنان بانک ملی استان یزد در نظر گرفته و اطلاعات آن ها در سال ۱۴۰۴ جمع آوری شد. تحلیل آماری داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی.ال.اس انجام شد. یافته های پژوهش حاکی از تایید فرضیه اصلی مبنی بر وجود تاثیر معنی دار آماری کاربرد فناوری بلاک چین بر بهبود سرعت خدمات بانکداری الکترونیک است. همچنین ابعاد کاربرد فناوری بلاک چین شامل تعیین خط مشی و قانون گذاری، زیرساخت های فناورانه، توانمندسازی منابع انسانی و سیاست گذاری در حوزه بلاک چین نیز تاثیر معنی داری بر بهبود سرعت خدمات بانکداری الکترونیک در بانک ملی ایران دارد. به این ترتیب کاربرد فناوری بلاک چین سبب ارتقاء عملکرد خدمات بانکداری الکترونیک خواهد شد.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، فناوری بلاک چین ، معادلات ساختاری