تاملی در پیامدهای نظارت الکترونیکی بر عملکرد کارکنان شرکت های بیمه

این مطالعه با هدف بررسی تاثیر نظارت الکترونیکی بر عملکرد فردی با در نظر گرفتن جنبه های نقض حریم خصوصی، اعتماد سازمانی و استرس فردی کارکنان شرکت های بیمه انجام شده است. روش تحقیق بکارگرفته در این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بوده و برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شرکت های بیمه واقع در استان فارس بوده که تعداد آنها برابر ۸۷۳ نفر می باشد و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برابر ۲۶۷ نفر برآورد شده است. روایی ابزار پژوهش بصورت محتوایی و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. جهت بررسی فرضیات تحقیق با نرم افزار Smart-PLS از روش معادلات ساختاری و تحلیل مسیر به روش حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده گردید. نتایج تجربی تحقیق مشخص ساخت که درک نظارت الکترونیکی بر عملکرد به طور قابل توجهی نقض حریم خصوصی را افزایش می دهد، اعتماد سازمانی را کاهش می دهد، استرس فردی را افزایش می دهد و در نهایت عملکرد فردی را کاهش می دهد. علاوه بر این، مشخص شد که نقض حریم خصوصی، اعتماد سازمانی را کاهش می دهد و این کاهش اعتماد، استرس فردی را افزایش می دهد.

کلیدواژه ها:

نظارت الکترونیکی بر عملکرد ، نقض حریم خصوصی ، اعتماد سازمانی ، استرس فردی ، عملکرد فردی