چت بات های هوش مصنوعی و بهینه سازی زنجیره تامین پایدار در تولید: بررسی نقش شفافیت، نوآوری و پیشرفت های صنعت ۴.۰

سیستم های چت بات هوش مصنوعی از طریق زنجیره های تامین پایدار، فروش و تعامل با مشتری را افزایش داده اند. فناوری مبتنی بر اینترنت صنعت ۴.۰ فرصت های جدید زیادی را برای رشد سازمان های تولیدی به اشتراک می گذارد. سازمان ها در حال اتخاذ این فناوری های جدید برای دستیابی به پایداری و مزایای رقابتی در زنجیره تامین هستند. چت بات های هوش مصنوعی در دستیابی به شفافیت در افزایش پایداری کمک می کنند. جامعه آماری پژوهش شامل شرکت های صنعتی بوده و نمونه ای متشکل از ۱۲۰ نفر از مدیران و کارکنان این شرکت ها به روش نمونه گیری دردسترس انتخاب شد. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد گردآوری و از طریق مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل گردید. نتایج تجزیه و تحلیل نشان می دهد که پیاده سازی سیستم های چت بات هوش مصنوعی نقش مثبت و معناداری در عملکرد پایدار در شرکت ای صنعتی دارد. شفافیت تا حدی بین سیستم های چت بات هوش مصنوعی و عملکرد پایدار میانجی می کند. علاوه بر این، نوآوری نقش میانجی بین رابطه سیستم های چت بات هوش مصنوعی و عملکرد پایدار دارد. مطالعه حاضر برای نظم دهندگان، سیاست گذاران و صاحبان مشاغل مفید است.

کلیدواژه ها:

چت بات هوش مصنوعی ، نوآوری ، مدیریت زنجیره تامین پایدار ، شفافیت در زنجیره تامین