ارزیابی راهبردهای مدیریت کسب وکار الکترونیکی بر اساس مدلسازی ساختاری تفسیری

این پژوهش با هدف ارزیابی راهبردهای مدیریت کسب وکار الکترونیکی در صنعت فروش ساعت های هوشمند انجام شده است. مطالعه حاضر از نظر روش، از نوع تحقیقات کمی می باشد و از حیث هدف، کاربردی است.

جامعه آماری در این پژوهش را، خبرگان و افراد متخصص حوزه کسب وکارهای الکترونیکی و صنعت ساعت های هوشمند تشکیل می دهند. همچنین روش نمونه گیری در این پژوهش از نوع غیراحتمالی است. بر این اساس ۱۰ نفر از متخصصین که در زمینه فروش و مونتاژ ساعت های هوشمند فعالیت داشتند به عنوان نمونه انتخاب شدند.

بمنظور جمع آوری داده ها از دو نوع پرسشنامه غربالگری عوامل با روش دلفی فازی و پرسشنامه مقایسه تاثیرگذاری معیارها استفاده شد.

نتایج نشان داد که مدل نهایی شامل ۷ سطح است که در آن تفکر سیستمی به عنوان تاثیرگذارترین راهبرد در پایین ترین سطح قرار دارد. این مولفه به طور مستقیم بر راهبردهای سطح بالاتر مانند استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها برای درک ترجیحات و رفتار مشتری، بهبود مدیریت موجودی با استفاده از فناوری IOT و AI و تقویت شبکه های لجستیک و توزیع برای تحویل سریعتر تاثیر می گذارد. تحلیل MICMAC نیز نشان داد که اکثر راهبردها از نوع رابط هستند که دارای تاثیرگذاری و تاثیرپذیری بالایی می باشند. این بدان معناست که هر تغییر کوچکی در این راهبردها می تواند تغییرات اساسی در کل سیستم ایجاد کند.

کلیدواژه ها:

مدیریت کسب وکار الکترونیک ، ساعت های هوشمند ، مدل سازی ساختاری تفسیری (ISM) ، روش دلفی فازی.