نقش هوش فرهنگی و ویژگیهای شخصیتی در موفقیت ارتباطات بین فرهنگی مدیران

این پژوهش با هدف بررسی و تحلیل رابطه میان ویژگیهای شخصیتی، هوش فرهنگی و مهارتهای ارتباطی بین فرهنگی مدیران داخلی شرکتهای فعال در حوزه رسانه و اجتماع انجام شد. فرض بر این بود که ویژگیهای شخصیتی مدیران بر هوش فرهنگی و مهارتهای ارتباطی بین فرهنگی آنها تاثیرگذار بوده و هوش فرهنگی نیز به طور مثبت بر مهارتهای ارتباطی اثر میگذارد. برای آزمون این فرضیات، مصاحبههای نیمه ساختاریافته با چهار مدیر ارشد در دو شرکت با زمینههای فرهنگی متفاوت صورت گرفت. دادهها با استفاده از سوالات طراحی شده و بررسی تجربیات عملی مدیران گردآوری و تحلیل شد. نتایج نشان داد که ویژگیهای شخصیتی مانند انعطاف پذیری، همدلی و سازگاری نقش مهمی در بهبود کیفیت تعاملات و کاهش تعارضات تیمی ایفا میکنند. همچنین آشنایی مدیران با فرهنگ سازمانی و ارزشهای مشترک موجب تقویت حس تعلق و همبستگی در میان کارکنان شده است. هوش فرهنگی مدیران به آنها کمک میکند تا تفاوتهای فردی را بهتر درک کرده و ارتباطات موثرتری برقرار کنند. استفاده از ابزارهای مکتوب و دیجیتال، برگزاری جلسات منظم و ایجاد فضای گفت وگوی باز نیز به بهبود انتقال پیامها و افزایش بهره وری تیمها کمک کرده است. این مطالعه بر اهمیت توسعه مهارتهای ارتباطی و فرهنگی مدیران داخلی تاکید دارد و پیشنهاد میکند با ایجاد فضای کاری باز و حمایتگر، بهره گیری از فناوریهای نوین و برگزاری دورههای آموزشی مرتبط، کیفیت مدیریت و اثر بخشی تیمهای کاری در شرکتهای رسانه ای و اجتماعی ارتقاء یابد. این رویکردها میتوانند زمینه ساز رشد فردی و سازمانی پایدار باشند و به تحقق اهداف کلان سازمان کمک کنند.

کلیدواژه ها:

ویژگی های شخصیتی ، هوش فرهنگی ، شایستگی ، ارتباطات بین فرهنگی ، مدیریت بین فرهنگی