بررسی تاثیر تصویر برند دانشگاه بر ارزش دوره عمر دانشجو با نقش میانجی رضایت مطالعه موردی دانشگاه فردوسی مشهد

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر تصویر برند دانشگاه بر ارزش دوره عمر دانشجو با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت دانشجو در دانشگاه فردوسی مشهد است. در محیط رقابتی آموزش عالی، امروز، درک عواملی که به جذب و حفظ دانشجویان کمک می کنند برای موفقیت پایدار دانشگاه ها حیاتی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی با رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری است. جامعه آماری شامل ۱۷۶۴۵ نفر از دانش آموختگان ۱۵ سال اخیر دانشگاه فردوسی مشهد بود که با استفاده از فرمول کوکران، ۳۷۶ نفر به عنوان حجم نمونه محاسبه و نهایتا ۳۸۳ پرسشنامه تکمیل شده به روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس جمع آوری گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ای استاندارد بود که روایی آن از طریق تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد مقادیر بالای ۰.۷ برای همه سازه ها. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SmartPLS انجام شد. نتایج نشان داد که تصویر برند دانشگاه تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت دانشجو (۰.۰۰۱>B=۰.۶۶۱, p) و ارزش دوره عمر دانشجو (۰.۰۰۱>B=۰.۵۱۹, p) دارد. همچنین، رضایت دانشجو تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش دوره عمر دانشجو دارد (۰.۰۰۱>B=۰.۲۲۶, p). تحلیل میانجی گری نشان داد که رضایت دانشجو نقش میانجی جزئی در رابطه بین تصویر برند دانشگاه و ارزش دوره عمر دانشجو ایفا می کند تاثیر غیر مستقیم (۰.۰۰۱>B=۰.۱۴۹, p). این یافته ها بر اهمیت ایجاد تصویر برند مثبت و ارتقای رضایت دانشجویان برای افزایش وفاداری و ارزش بلندمدت آن ها برای دانشگاه تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

تصویر برند ، رضایت دانشجو ، ارزش دوره عمر دانشجو ، آموزش عالی ، مدل سازی معادلات ساختاری ، دانشگاه فردوسی مشهد