بررسی تاثیر اعتبار اطلاعات تبلیغات شفاهی الکترونیک بر قصد خرید آنلاین در رسانه های اجتماعی با توجه به نقش واسطهای سودمندی اطلاعات و پذیرش اطلاعات (مورد مطالعه خریداران محصولات پوشاک در رسانه های اجتماعی)

هدف اصلی این تحقیق شناسایی و تبیین اثر گذاری اعتبار اطلاعات تبلیغات شفاهی الکترونیک (Ewom) در رسانه های اجتماعی بواسطه سودمندی اطلاعات و پذیرش اطلاعات بر قصد خرید آنلاین پوشاک توسط مشتریان در استان گیلان بود. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی مشتریان و کاربران رسانه های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام در استان گیلان که حداقل یکبار سابقه ثبت سفارش و خرید پوشاک از این رسانه های اجتماعی را در بازه زمانی ۱۴۰۱-۱۴۰۲ داشته اند. بر این اساس تعداد اعضای جامعه آماری در تحقیق حاضر نامحدود می باشد. در این تحقیق بر اساس جدول مورگان ۳۸۴ نفر به روش غیر احتمالی در دسترس به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه انجو و همکاران (۲۰۲۴) استفاده شد. برای تعیین پایایی سوالات پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. همچنین از آزمون کولموگروف اسمرینوف جهت تعیین نرمال بودن جامعه استفاده گردید که این آزمون نشان داد تمامی متغیرهای تحقیق از توزیع غیر نرمال برخوردار هستند. لذا برای آزمون فرضیه های تحقیق از روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار SmartPls استفاده شد. نتایج نشان داد که اعتبار اطلاعات تبلیغات شفاهی الکترونیک در رسانه های اجتماعی به طور مثبت و معنادار بر سودمندی، اطلاعات پذیرش اطلاعات و قصد خرید آنلاین اثر گذار است. همچنین اثرگذاری سودمندی اطلاعات و پذیرش اطلاعات بر قصد خرید آنلاین به صورت مثبت و معنادار مشاهده شد. به علاوه یافته ها نشان داد که سودمندی اطلاعات و پذیرش اطلاعات به طور مثبت و معنادار در رابطه بین اعتبار اطلاعات تبلیغات شفاهی الکترونیک با قصد خرید آنلاین نقش واسطه ای ایفا می نمایند.

کلیدواژه ها:

اعتبار اطلاعات Ewom ، سودمندی ، اطلاعات پذیرش اطلاعات ، قصد خرید آنلاین