بررسی عوامل موثر بر قصد خرید از فروشگاههای آنلاین (مطالعه موردی: مراکز خرید منطقه آزاد تجاری - صنعتی ارس)

هدف تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر قصد خرید از مراکز خرید منطقه آزاد تجاری - صنعتی ارس می باشد. تحقیق از لحاظ روش از نوع توصیفی، از لحاظ روش جمع آوری داده از نوع میدانی، از لحاظ هدف از نوع مطالعات کاربردی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان مراکز خرید منطقه آزاد تجاری - صنعتی ارس می باشند که به جهت نامشخص بودن و بالا بودن تعداد مشتریان تعداد مشتریان نامحدود فرض شد. برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد و تعداد نمونه آماری ۳۸۴ نفر بدست آمد و برای نمونه گیری از جامعه آماری از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شد. ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر قصد خرید مجدد آنلاین موریچی و تاکاهاشی (۲۰۱۸) بود که روایی و پایایی آن ارزیابی و مورد تایید قرار گرفته شد. در بخش تجزیه و تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) با رویکرد حداقل مربعات جزئی (PLS) به وسیله ی نرم افزار Smart PLS استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد عوامل، تبلیغات خدمات، قیمت، رضایت الکترونیک، اعتماد الکترونیک بر قصد خرید از مراکز خرید منطقه آزاد تجاری - صنعتی ارس تاثیرگذار هستند.

کلیدواژه ها:

عوامل موثر بر قصد خرید آنلاین ، مراکز خرید منطقه آزاد تجاری - صنعتی ، ارس ، رضایت الکترونیک ، اعتماد الکترونیک