تبیین نقش آگاهی و تداعی برند بر قصد خرید مجدد با نقش میانجی وفاداری برند و تعدیلگر شدت رقابت در دیجی کالا

پژوهش حاضر از منظر هدف از نوع تحقیق کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. هدف اصلی پژوهش تبیین نقش آگاهی و تداعی برند بر قصد خرید مجدد با نقش میانجی وفاداری برند و تعدیلگر شدت رقابت است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا می باشد که در حدود ۸۰۰ هزار نفر در سال گذشته برآورد شده است. روش نمونه گیری در این پژوهش نمونه گیری غیر تصادفی و در دسترس و با استفاده از جدول مورگان-کرجسی انجام گرفت که ۳۸۴ پرسشنامه آنلاین بین نمونه آماری توزیع شد. برای گردآوری داده ها از پنج پرسشنامه آگاهی برند، تداعی برند، قصد خرید مجدد وفاداری برند و شدت رقابت استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها نیز در دو بخش توصیفی و استنباطی صورت گرفت، روایی و پایایی و بررسی نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کلموگروف-اسمیرونوف با نرم افزار پیش بینی گرایانه تحلیلی SPSS و تحلیل استنباطی با نرم افزار مدل سازی Amos انجام شد. نتایج پژوهش نشان داد: (۱) آگاهی برند بر قصد خرید مجدد تاثیر دارد (۲) تداعی برند بر قصد خرید مجدد تاثیر دارد (۳) تداعی برند بر وفاداری برند تاثیر دارد، (۴) آگاهی برند بر وفاداری برند تاثیر دارد (۵) وفاداری برند بر قصد خرید مجدد تاثیر دارد (۶) آگاهی برند بر قصد خرید مجدد با نقش تعدیلگر شدت رقابت تاثیر دارد. (۷) تداعی برند بر قصد خرید مجدد با نقش تعدیلگر شدت رقابت تاثیر دارد و (۸) آگاهی و تداعی برند بر قصد خرید مجدد با نقش میانجی وفاداری برند تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

آگاهی ، برند تداعی ، برند قصد خرید مجدد وفاداری برند ، شدت رقابت