نقش روابط عمومی در دیپلماسی و جنگ نرم رسانه ای

روابط عمومی ها به عنوان پل ارتباطی میان سازمان ها و رسانه ها وظیفه دارند اطلاعات شفاف و صحیح را در اختیار رسانه ها قرار دهند. در بسیاری از مواقع، این تعامل به دلیل عدم درک متقابل و یا تعارض منافع به چالش کشیده می شود. به عنوان مثال، رسانه ها گاه با انتشار اطلاعات ناقص یا تحریف شده، روابط عمومی ها را در موضع پاسخگویی فوری و بحران قرار می دهند. شاید یکی از مهمترین ماموریت روابط عمومی ها بخصوص برای کشور ما افزایش قدرت نرم کشور و تاثیر گذاری بر افکار عمومی بین المللی با معرفی ارزش ها و جذابیت های تمدنی و زدون تصویری است که متاسفانه طی دهه های اخیر از ایران نزد جهانیان ایجاد شده است. روابط عمومی فراتر از آن چیزی است که از آن فقط برای ارائه اطلاعات درباره محصولات و سرویس ها استفاده شود. بهترین تیم های روابط عمومی همان هایی هستند که از زمان شروع کسب وکارها با تاروپود کسب وکارها درهم آویخته می شوند و برنامه هدفمند و منظمی را برای معرفی داستان برند و ارتباط با کاربران دارند. تیم روابط عمومی باید اطلاعات کاملی از برنامه های سازمان و رابطه ای نزدیک با سایر تیم های کسب وکار داشته باشد. در عصر حاضر، دیپلماسی عمومی به عنوان یکی از کارآمدترین ابزارهای قدرت نرم برای اثرگذاری بر کنش های بازیگران بین المللی، از سوی برخی کشورهای قدرتمند در عرصه سیاسی مورد استفاده قرارگرفته است، قدرت نرم به مثابه یکی از ارکان سیاست بین الملل در عصر حاضر، جایگاه رفیعی یافته است، به گونه ای که سیاستمداران برای دست یابی به آن تلاش زیادی دارند. علت این امر را می توان در کارآمدی و موفقیت قدرت نرم نسبت به اشکال کلاسیک قدرت(قدرت سخت و برهنه) جست و جو کرد. از آنجا که سیاست بین الملل هنوز بر اساس مفاهیم سنتی و اصلی تعریف می شود، پدیده قدرت نیز یکی از مفاهیمی است که هم چنان تحت سیطره مکتب واقع گرایی به عنوان پارادایم غالب روابط بین الملل قرار دارد. هر چند طرح مفهوم قدرت نرم توسط جوزف نای پس از نزدیک به دو دهه توانست در ادبیات دانشگاهی و همچنین بخشی از سیاست خارجی کشورها جای خود را در میان مفاهیم اصلی باز کند و از این فرضیه ساده در مورد قدرت فراتر رود و نقش هنجارها و ارزش ها را در اعمال قدرت بشناساند، اما متعاقب آن، نقدها و انتقاداتی را نیز از سوی تحلیل گران متوجه خود ساخت.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی پایدار ، جنگ نرم ، روابط بین الملل ، پردازش اطلاعات ، توسعه فرهنگی