تاثیر پایبندی به اصول اخلاقی در افزایش اعتماد عمومی به خدمات پرستاری و مامایی

اخلاق حرفه ای، یکی از بنیادی ترین ارکان نظام سلامت به ویژه در حوزه های پرستاری و مامایی است که بر کیفیت مراقبت، ارتباط درمانگر با بیمار، و در نهایت اعتماد عمومی به نظام سلامت تاثیر مستقیم دارد. پرستاران و ماماها به عنوان افرادی که در خط مقدم تماس با بیماران و جامعه قرار دارند، بیش از دیگر اعضای تیم درمانی در معرض مسائل و چالش های اخلاقی هستند. این مقاله با رویکرد تحلیلی-کیفی و روش کتابخانه ای، به بررسی نقش اصول اخلاقی در ارتقاء اعتماد عمومی به خدمات پرستاری و مامایی پرداخته است. در این پژوهش، ابعاد مختلف اخلاق حرفه ای شامل احترام به کرامت انسانی، صداقت، همدلی، رازداری، مسئولیت پذیری، عدالت در ارائه خدمات و پاسخگویی، مورد تحلیل قرار گرفته و تاثیر هر یک بر ارتباط موثر با بیمار، بهبود تجربه درمانی، و افزایش رضایت مندی بیماران تشریح شده است. یافته ها حاکی از آن است که رعایت این اصول، نه تنها منجر به تقویت کیفیت مراقبت و کاهش تعارضات درمانی می شود، بلکه جایگاه حرفه ای پرستاران و ماماها را در نگاه بیماران و جامعه ارتقاء می بخشد. در مقابل، کم توجهی به اخلاق حرفه ای می تواند به بی اعتمادی، کاهش رضایت بیماران و آسیب به مشروعیت نظام سلامت منجر شود. در ادامه، پیشنهادهایی برای تقویت اخلاق حرفه ای و بازسازی اعتماد عمومی در سطوح فردی، آموزشی، سازمانی و اجتماعی ارائه شده است؛ از جمله آموزش مستمر اخلاق، تقویت ساختارهای نظارتی، بهبود شرایط کاری، ارتقاء فرهنگ پاسخگویی و افزایش آگاهی عمومی نسبت به حقوق بیماران.

کلیدواژه ها:

اخلاق حرفه ای ، اعتماد عمومی ، پرستاری ، مامایی ، کیفیت خدمات سلامت