حمایت سازمانی ادراک شده به عنوان حائلی در برابر اثرات خصمانه بدبینی سازمانی بر رفتار انحرافی در محیط کار

این مطالعه با تکیه بر نظریه تبادل، اجتماعی نقش موثر حمایت سازمانی ادراک شده را در درک رابطه بین بدبینی سازمانی و رفتار انحرافی در محیط کار بررسی کرد. همچنین اثر تعاملی حمایت سازمانی ادراک شده برای تعیین اینکه آیا افراد منحرف بر اساس حضور یا عدم حضور حمایت سازمانی بیشتر یا کمتر مستعد تبدیل شدن به بدبینهای سازمانی شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر روش و ماهیت توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان مدیریت مراکز پزشکی شهرداری مشهد می باشد. با استفاده از فرمول کوکران ۹۵ نفر از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسش نامه رفتارهای انحرافی محیط کار رابینسون و بنت (۲۰۰۰)، متغیر بدبینی سازمانی از پرسشنامه استاندارد دین و همکاران (۱۹۹۸) و متغیر حمایت سازمانی ادراک شده از پرسشنامه استاندارد وطن خواه و همکاران (۲۰۱۷) استفاده شده است. پایایی پرسشنامه مذکور با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای رفتارهای انحرافی محیط کار (۰/۸۰۵)، بدبینی سازمانی (۰/۸۸۵) و حمایت سازمانی ادراک شده (۰/۹۱۰) بدست آمد و روایی محتوا و صوری پرسش نامه نیز مورد تایید قرار گرفت. برای آزمودن مدل تحقیق و تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Smart Pls۲.۰ و به روش معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که بدبینی سازمانی با رفتار انحرافی در محیط کار سازمانی همبستگی مثبت دارد، در حالی که حمایت سازمانی ادراک شده با رفتار انحرافی در محیط کار در بین پرستاران همبستگی منفی داشت. علاوه بر این، حمایت سازمانی ادراک شده رابطه بین بدبینی سازمانی و رفتار انحرافی در محیط کار سازمانی را تعدیل کرد. سازمان ها با تمرکز بر پرورش یک محیط، حمایتی می توانند نگرش های کارکنان را بهتر مدیریت کرده و رفتارهای انحرافی را کاهش دهند که این امر موجب بهبود عملکرد و فرهنگ کلی محیط کار می شود.

کلیدواژه ها:

رفتار انحرافی در محیط کار ، بدبینی سازمانی ، حمایت سازمانی ادراک شده