مفاهیم و کارکردهای شخصیت برند

شخصیت برند یک دسته از ویژگی های انسانی است که برای یک برند (نام تجاری) در نظر گرفته می شود. این مدل با مطالعات جنیفر آکر فرزند دیوید آکر معرفی شده است. آکر این مقوله را هسته مرکزی و نزدیک ترین متغیر در تصمیم گیری مشتری در هنگام خرید می داند. از نظر مصرف کننده، هویت برند معرف پایه و اساس یک برنامه برندسازی مطلوب است، شخصیت برند باید در مدیریت برند و مدیریت بازاریابی امروز در نظر گرفته شود. در دنیای بازاریابی امروز شخصیت نام تجاری مفهوم جذاب و گیرایی دارد. زیرا در رسیدن به اهدافی مانند مشتری مداری، وفاداری و سودآوری کسب وکار بسیار موثر است. برندها نیز مانند انسان ها زنده هستند، رشد می ‫کنند، اوج می‫ گیرند، می ‫میرند و لاجرم شخصیت هم دارند. ایده زیربنایی آن است که نام های تجاری یک تداعی در ذهن مشتریان دارند. مشتری یا مصرف کننده یک نام تجاری را براساس ویژگی هایی در نظر می آورد. به بیان دیگر افراد از برندها نیز با ویژگی هایی یاد می کنند که تداعی گر یک شخصیت ویژه است. مدیران کسب وکار باید از طریق فعالیت های بازاریابی ادراک مصرف کننده از نام تجاری را تحت تاثیر قرار دهند. کارایی تبلیغات نیز می تواند با ارزیابی برند و ارزش های تبلیغاتی آن مورد بررسی قرار گیرد. مدیریت موثر همچنین برای جلب رضایت مشتریان در شرایط رقابتی بازار در دراز مدت می تواند تعیین کننده باشد. هدف این مقاله ارائه مفاهیم و کارکردهای شخصیت برند است.

کلیدواژه ها:

برند ، مفاهیم و کارکرد ، شخصیت برند