نقش بازاریابی رسانههای اجتماعی در جذب مشتری

بازاریابی رسانه های اجتماعی یک ابزار بازاریابی مدرن است که با استفاده از قدرت پلتفرم های رسانه های اجتماعی، افزایش تعامل و مشارکت مشتریان را تحریک می کند. هدف اصلی تحقیق حاضر نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی در جذب مشتری است. روش به کاررفته در این مقاله از نوع توصیفی-کتابخانه ای است. این پژوهش بر مبنای هدف جزو تحقیقات کاربردی و بر حسب روش انجام تحقیق حاضر کتابخانه ای می باشد. برای جمع آوری اطلاعات از کتب، مقالات و پایان نامه های تحصیلی استفاده شده است. در این عصر، به دلیل پیشرفت فناوری و فضای مجازی، بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی یکی از بهترین فرصت ها برای شرکت ها و موسسات خدماتی، بازرگانی برای جذب مشتری است. امروزه به دلیل گسترش اینترنت و فضای مجازی، صاحبان کسب و کار و مشتری ها در این فضا، فعالیت گسترده ای دارند؛ بنابراین بهترین اقتصادی ترین و راحت ترین راه برای ارتباط با مشتری و ارائه خدمات یا فروش محصول به او، از طریق فضای مجازی است. فضای مجازی پل بین شرکت و مشتری بوده و یکی از بهترین راه ها برای متقاعد کردن مشتری برای خرید و یا دریافت خدمات بازاریابی ویروسی است یا تبلیغات پربیننده.

کلیدواژه ها:

جذب مشتری ، بازاریابی در رسانه های اجتماعی ، رسانه های اجتماعی