ارزیابی اثرگذاری روابط عمومی شرکت برق منطقه ای خراسان با تکیه بر شاخص های ارتباطی و رسانه ای

در دنیای امروز روابط عمومی به عنوان یک ابزار استراتژیک برای ارتقا تصویر، سازمان تعامل موثر با ذی نفعان و ایجاد ارتباطات مثبت با جامعه اهمیت زیادی یافته است. این مقاله به بررسی شاخصهای کلیدی موفقیت روابط عمومی در شرکت برق منطقه ای خراسان می پردازد و نحوه تاثیر آنها بر افزایش رضایت مشتریان، بهبود روابط رسانه ای و تقویت مسئولیت اجتماعی را تحلیل می کند. هدف اصلی تحقیق حاضر، بررسی رابطه بین شاخص های ارتباطی و رسانه ای بر موفقیت شرکت است. این تحقیق از نوع همبستگی است و با توجه به این که داده های مورد استفاده در آن واقعی و تاریخی است می توان آن را از نوع پس رویدادی طبقه بندی نمود. همچنین تحقیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی می باشد. فرضیه، تحقیق، مبتنی بر آزمون های رگرسیونی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بین شاخص های ارتباطی و رسانه ای از قبیل ارتباط با مشتریان، ارتباطات رسانه ای، ارتباطات داخلی و شاخص دیجیتال و موفقیت شرکت رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، شاخص ارتباطی ، رسانه ها ، برق منطقه ای خراسان