بررسی تاثیر بازاریابی دیجیتال بر تصمیم خرید (مطالعه موردی کسب و کارهای خانگی در شهر تهران)

این پژوهش با هدف بررسی نقش ابعاد گوناگون بازاریابی دیجیتال بر تصمیم خرید مشتریان در کسب و کارهای خانگی در شهر تهران انجام شده است. در این راستا چهار بعد اصلی بازاریابی دیجیتال شامل بازاریابی ایمیلی، بازاریابی تلفن همراه، بازاریابی در رسانه های اجتماعی و تبلیغات آنلاین به عنوان متغیرهای مستقل مورد مطالعه قرار گرفتند و متغیر وابسته نیز تصمیم خرید مشتریان بود. این تحقیق از نوع کاربردی بوده و با روش توصیفی-پیمایشی انجام شده است. داده ها از طریق پرسش نامه ای طراحی شده توسط پژوهشگر گردآوری و با بهره گیری از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS تحلیل شده اند. نتایج تحلیل نشان داد که بازاریابی تلفن همراه، تبلیغات آنلاین و بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی اثر مثبت و معناداری بر تصمیم خرید دارند، اما بازاریابی ایمیلی تاثیر معناداری در این زمینه نداشته است. بر اساس یافته ها می توان نتیجه گرفت که ابزارهای تعاملی تر و موبایل محور در بستر دیجیتال، تاثیرگذاری بیشتری بر رفتار خرید مشتریان در کسب و کارهای خانگی دارند. نتایج این مطالعه می تواند برای صاحبان این نوع کسب و کارها در انتخاب راهکارهای موثر بازاریابی دیجیتال راهگشا باشد و همچنین جهت گیری مناسبی برای پژوهش های آتی در این زمینه فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دیجیتال ، تصمیم ، خرید ، کسب و کار خانگی