بررسی نقش هوش مصنوعی در تحول گردشگری هوشمند شهری با تمرکز بر بهبود تجربه مسافر و شخصی سازی خدمات

این تحقیق با هدف بررسی نقش هوش مصنوعی در تحول گردشگری هوشمند شهری با تمرکز بر بهبود تجربه مسافر و شخصی سازی خدمات انجام شده است. از رویکرد مرور سیستماتیک متون برای تجزیه و تحلیل متون منتشر شده در ۱۰ سال گذشته از نمایه سازان معتبری مانند DOAJ Dimensions و Scopus استفاده شده است. نتایج نشان میدهد که فناوریهایی مانند هوش مصنوعی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده پتانسیل بالایی برای ایجاد انقلابی در صنعت گردشگری شهری دارند. این فناوری ها امکان شخصی سازی خدمات مدیریت کارآمدتر جریانهای گردشگری و همچنین ارائه اطلاعات مرتبط در زمان واقعی را فراهم میکنند که میتواند تجربه گردشگری و پایداری زیست محیطی را بهبود بخشد با وجود پیشرفت در کاربرد این فناوریها، هنوز شکافهای تحقیقاتی وجود دارد به ویژه در توسعه مدلهای گردشگری هوشمند شهری که ارزشهای محلی و فرهنگی را ادغام می کنند و همچنین کاربرد فناوریهایی که از حفظ اکوسیستم پشتیبانی میکنند توسعه مدلهای گردشگری هوشمند شهری که غنای فرهنگ و تاریخ محلی را در نظر میگیرند باید از طریق تحقیقات بیشتر برای ایجاد یک رویکرد فراگیر و پایدار بیشتر تشویق شود بنابراین نیاز به توسعه یک مدل گردشگری هوشمند است که پایداری اکوسیستم حفظ میراث فرهنگی و راه حلهای فناوری را برای رسیدگی به مسائل اخلاقی مرتبط با استفاده از داده های شخصی مسافران یکپارچه کند.

کلیدواژه ها:

گردشگری هوشمند شهری ، هوش مصنوعی ، بهبود تجربه مسافر ، صنعت گردشگری