بررسی تاثیر راهبردهای مدیریت تعارض بر سلامت سازمانی معلمان با میانجیگری مهارتهای ارتباطی مدیران

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر راهبردهای مدیریت تعارض بر سلامت سازمانی معلمان با میانجیگری مهارتهای ارتباطی مدیران انجام شد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل معلمان و مدیران مدارس ناحیه ۷ مشهد در سال تحصیلی ۱۴۰۲-۱۴۰۳ بود که از میان آنها ۳۵۴ نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شدند. دادهها با استفاده از سه پرسشنامه استاندارد مدیریت تعارض، سلامت سازمانی و مهارتهای ارتباطی جمع آوری شد و برای تجزیه و تحلیل آنها از آزمون همبستگی اسپیرمن و مدلسازی معادلات ساختاری PLS) در نرم افزارهای SPSS و Smart PLS استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد که راهبردهای مدیریت تعارض تاثیر مثبت و معناداری بر سلامت سازمانی معلمان دارند، همچنین مهارتهای ارتباطی مدیران نقش میانجی معناداری در این رابطه ایفا میکنند. نتایج حاکی از آن است که مدیرانی که از راهبردهای حل تعارض تعاملی و مهارتهای ارتباطی قوی برخوردارند، قادر به ایجاد محیطی سالم تر، کم تنشتر و پویاتر برای معلمان هستند. بر این اساس پیشنهاد میشود که دورههای آموزشی برای بهبود مهارتهای ارتباطی مدیران و شیوههای مدیریت تعارض در مدارس طراحی و اجرا شوند، همچنین پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی در زمینه بررسی نقش هوش هیجانی، سبکهای رهبری و سیاستهای حمایتی مدارس در ارتقای سلامت سازمانی معلمان ارائه شد.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، سلامت سازمانی ، مهارتهای ارتباطی ، مدیران ، معلمان مدارس