نقش فناوری اطلاعات در مدیریت تغییرات سازمانی و تسهیل پذیرش نوآوری

فناوری اطلاعات به عنوان ابزاری حیاتی در دنیای امروز، نقش بسیار مهمی در مدیریت تغییرات سازمانی و تسهیل پذیرش نوآوری ایفا می کند. استفاده موثر از فناوری های دیجیتال، مانند سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی و ابزارهای ارتباطی، می تواند فرآیندهای تغییر را در سازمان ها ساده تر و کارآمدتر کند. این فناوری ها همچنین با تسهیل جریان اطلاعات و ارتقاء هماهنگی بین بخش ها، به سازمان ها کمک می کنند تا به سرعت به نوآوری ها واکنش نشان دهند و آنها را در راستای تطبیق با تغییرات محیطی و استفاده از فرصت های جدید پذیرش کنند. لذا هدف اصلی تحقیق بررسی نقش فناوری اطلاعات در مدیریت تغییرات سازمانی و تسهیل پذیرش نوآوری است. این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ شیوه جمع آوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی است؛ بنابراین در دسته پژوهش های همبستگی قرار می گیرد. همچنین، این پژوهش به صورت میدانی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و کارکنان سازمان های فعال در حوزه فناوری اطلاعات و نوآوری شرکت مخابرات تهران به تعداد ۱۰۰۲ تشکیل می دهد. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و در راستای بهبود نتایج تعداد ۲۸۱ مدیران و کارکنان سازمان های فعال در حوزه فناوری اطلاعات و نوآوری شرکت مخابرات تهران است که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد بر اساس ۵ نقطه ای لیکرت است. برای پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ بهره گرفته شد. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از روش معادله های ساختاری و به کمک نرم افزار SPSS۲۶ وSmartPLS-۳ انجام شد. نتایج نشان داد که مدیریت تغییرات سازمانی بر تسهیل پذیرش نوآوری و بر فناوری اطلاعات و قابلیت‎های بازاریابی دیجیتال بر تسهیل پذیرش نوآوری تاثیر مثبت و معنادار دارد. در نهایت، نقش واسطه ای فناوری اطلاعات در ارتباط بین مدیریت تغییرات سازمانی و تسهیل پذیرش نوآوری نیز تایید شد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، تغییرات سازمانی ، پذیرش نوآوری