تبیین علل موثر و پیامدهای به اشتراک گذاری دانش در بین نیروهای متنوع درصنعت گردشگری

پژوهش حاضر بدنبال تبیین علل به اشتراک گذاری دانش کارکنان متنوع در صنعت گردشگری است. روش مطالعه: این تحقیق از رویکرد کیفی و تحلیل تماتیک بهره برده است. نمونه مورد مطالعه شامل ۱۳ نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی در حوزه مدیریت گردشگری است. در فرآیند پژوهش، علل و پیامدهای مرتبط با تسهیم دانش با رویکرد مدیریت تنوع مورد توجه قرار گرفته است. یافته ها: نتایج پژوهش نشان میدهد که علل موثر بر اشتراک گذاری دانش توسط کارکنان متنوع (اقلیت) شامل ابعاد علل فردی (شامل مفاهیمی همچون نگرش و جهت گیری، انگیزه، اعتماد، و شایستگی)، علل سازمانی (شامل مفاهیمی همچون رهبری، وجود فرصت اشتراک گذاری دانش، تنوع پذیری، عدالت و برابری، و فرهنگ) و علل ارتباطی (شامل مفهوم سرمایه اجتماعی) است. پیامدهای به اشتراک گذاری دانش کارکنان متنوع شامل پیامدهای مرتبط با نیروی انسانی (شامل مفهوم پاسخ های رفتاری کارکنان) و پیامدهای مرتبط با سازمان (شامل مفاهیم پیامدهای مرتبط با تنوع و پیامدهای سازمانی) است. نتیجه گیری: این مطالعه بر نقش عوامل سازمانی، فردی و ارتباطی در به اشتراک گذاری دانش کارکنان متنوع جهت دستیابی به مزایای در سطح نیروی انسانی و سازمان تاکید کرده است.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، اشتراک گذاری دانش ، تنوع نیروی انسانی