نقش هوش مصنوعی در تحول بازاریابی و تجارت دیجیتال: فرصتها، چالش ها و چشم اندازهای آینده

هوش مصنوعی به عنوان یکی از فناوری های پیشرو در دنیای امروز، تاثیر عمیقی بر فرآیندهای بازاریابی و تجارت دیجیتال داشته است. این فناوری با قابلیت های خودکارسازی، تحلیل داده های حجیم و خلق محتوا، به سازمان ها امکان می دهد تا تعاملات خود با مشتریان را به شکل هوشمندانه تر و شخصی سازی شده بهبود بخشند. هدف این مقاله بررسی نقش هوش مصنوعی در تحول بازاریابی و تجارت، شناسایی فرصت ها و چالش های آن، و ارائه چشم اندازهایی برای توسعه های آینده است. روش پژوهش بر پایه مرور نظام مند ادبیات نظری و مطالعات پیشین بوده و یافته ها نشان می دهد که هوش مصنوعی نه تنها به افزایش کارایی و اثربخشی بازاریابی کمک می کند، بلکه باعث ایجاد ارتباط عمیق تر با مشتریان و ارتقای تجربه کاربری می شود. در عین حال، مسائل اخلاقی، امنیت داده ها و نیاز به چارچوب های قانونی از جمله چالش های مهم این فناوری به شمار می آید. این مقاله ضمن تاکید بر اهمیت هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن، پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی و کاربردهای عملی ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بازاریابی دیجیتال ، تجارت الکترونیک ، خودکارسازی بازاریابی ، شخصی سازی مشتری ، روایت گری بازاریابی