تاثیرمشخصات فردی مشتریان برقصداستفاده آنها ازخدمات بانکداری موبایل مطالعه موردی: شعب بانک صادرات شهرستان مشهد

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 901

متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

BPJ01_071

تاریخ نمایه سازی: 29 دی 1392

چکیده مقاله:

ظهوربانکداری الکترونیک وبه تبع آن بانکداری موبایل موجب شده است که درایران نیزهمانند سایرکشورها بانکها به شیوه های نوین ارایه خدمات روی اورند بطوریکه امروزه اکثربانکها دارای زیرساخت های ارایه خدمات برروی موبایل می باشند اما با توجه به مزایای فراوانی که بانکدار یموبایل به همراه دارد مشتریان استقبال چندانی ازاین سیستم نکرده اند ازاین رودراین مقاله که هدف آن بررسی تاثیر مشخصات فردی مشتریان برقصد استفاده آنها ازخدمات بانکداری موبایل درشعب بانک صادرات شهرستان مشهد می باشد بابررسی تئوری های مبتنی برقصدوارزیابی دقیق مشخصات فردی مشتریان مدلی ارایه گردید که با استفاده ازرویکردمدلسازی معادلات ساختاری بررسی و نتایج حاصله نشان داد که سن تاثیری منفی درمدل دارد درحالیکه تحصیلات و مهارت کاربا تلفن همراه تاثیری مثبت دارند

نویسندگان

نورمحمد یعقوبی

دانشیاردانشگاه سیستان و بلوچستان

زهرا نخعی راد

کارشناس ارشدمدیریت فناوری اطلاعات

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :