تحلیل اثرات سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی و شغلی کارکنان

در این پژوهش، به بررسی پیامدهای سکوت سازمانی برمتغیرهای رفتاری نظیر تعهد سازمانی، رضایت شغلی، بهره وری و نوآوری، انگیزش کارکنان، شفافیت و ارتباطات سازمانی، عملکرد سازمانی، استرس شغلی و رفتار شهروندی سازمانی پرداخته شده و راهکارهایی برای مدیریت و کاهش آن ارائه شده است که شامل ایجاد فرهنگ بازخورد، افزایش شفافیت در فرایند های تصمیم گیری، تقویت ارتباطات موثر و اعتمادسازی در میان کارکنان و مدیران می باشد. این پژوهش کیفی و با رویکرد تحلیل مضمون انجام شده و داده ها از طریق بررسی نظام مند منابع علمی و مصاحبه های نیمه ساختاریافته با کارکنان دادگستری شهرستان کاشان گردآوری شده است. از نظر هدف یک پژوهش کاربردی است، زیرا به دنبال ارائه راهکارهایی برای کاهش سکوت سازمانی و بهبود عملکرد کارکنان است. ازنظر روش یک پژوهش کیفی و توصیفی تحلیلی است. سکوت سازمانی یکی از چالش های مهم در محیط های کاری است که می تواند تاثیرات منفی گسترده ای بر عملکرد، انگیزش و نوآوری کارکنان داشته باشد. نتایج نشان می دهد که سکوت سازمانی به دلایل مختلفی مانند ترس از پیامدهای منفی، عدم اعتماد به مدیریت و فرهنگ سازمانی بسته شکل می گیرد و پیامدهایی همچون کاهش بهره وری، نارضایتی شغلی، ضعف در ارتباطات و کاهش کیفیت تصمیم گیری را به دنبال دارد. سازمان هایی که محیطی امن و شفاف برای تبادل نظر و بیان پیشنهادات ایجاد می کنند، عملکرد بهتری در زمینه نوآوری، بهره وری و انگیزه کارکنان، دارند. آگاهی از پیامدهای سکوت سازمانی و اتخاذ راهکارهای مناسب برای کاهش آن می تواند به بهبود فرهنگ سازمانی، افزایش تعاملات مثبت و ارتقای عملکرد سازمانی منجر شود.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، رضایت شغلی ، انگیزش ، ارتباطات سازمانی