بررسی تاثیر ارزش برند بر وفاداری مشتریان تجاری شرکت کشت و صنعت بهمن یاد سبالن (قارچ سبالن)

این پژوهش با استفاده از روش توصیفی - « پیمایشی بهبررسی تاثیر ارزش برند بر وفاداری مشتریان تجاری مطالعه موردی: شرکت کشت و صنعت بهمن یاد سبالن (قارچ سبالن) پرداخته است. هدف کلی پژوهش تاثیر » ارزش برند بر وفاداری مشتریان تجاری شرکت کشت و صنعت بهمنی اد سبالن (قارچ سبالن) بوده است برای گردآوری اطلاعات در بخش ادبیات و چهارچوب نظری تحقیق اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی جمع آوری شده است و برای آزمون فرضیه ها اطلاعات به شیوه پیمایش از طریق پرسش نامه بصورت کل شماری از ۱۰۸ نفر از مشتریان تجاری شرکت کشت و صنعت بهمن یاد سبالن (قارچ سبالن)، جمعآوری شده اند. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از ضرایب همبستگی پیرسون وتحلیل رگرسیون تک متغیره و چند متغیره انجام گرفته است و نتایج پژوهش حاکی ازآن است که؛ بین آگاهی از برند، تداعی از برند،کیفیت ادراک شده و وفاداری به برند با وفاداری مشتریان تجاری شرکت کشت و صنعت بهمن ی اد سبالن (قارچ سبالن) ارتباط معنیداری وجود دارد. همچنین نتایج آزمون ضریب رگرسیون تک متغیره نشان می دهد که هر ۴ عامل (آگاهی از برند، تداعی از برند، کیفیت ادراک شده و وفاداری به برند) میزان وفاداری مشتریان تجاری را پیش بینی می کند. و متغیر کیفیت ادراک شده بیشترین تاثیر را بر روی وفاداری مشتریان تجاری دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش برند ، وفاداری مشتریان ، آگاهی از برند ، تداعی از برند ، کیفیت ادراک شده