اولویت بندی مشخصه های مهندسی در QFD با استفاده از روش ترکیبی DEA و AHP فازی
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,186
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FNCAM01_401
تاریخ نمایه سازی: 28 آذر 1392
چکیده مقاله:
امروزه کیفیت محصولات و خدمات نقش مهمی در بازار رقابتی دارند و برآورده کردن احتیاجات مشتریان از محصولات و خدمات نقش اساسی در کیفیت دارند. برای رسیدن به احتیاجات مشتریان ،مشخصات مهندسی یا احتیاجات طراحی مشخص می شوند.گسترش عملکرد کیفیت یکی از ابزارهای مناسب برای ارتقاء کیفیت می باشد و گسترش عملکرد کیفیت از خانه کیفیت برای رسیدن به این عنوان استفاده می کند.در خانه کیفیت احتیاجات مشتریان و مشخصات فنی و مهندسی)احتیاجات طراحی( وارد می شود و روابط بین آنها مشخص می شود.در این مقاله، مدل پیشنهادی از ترکیب گسترش عملکرد کیفیت،تحلیل پوششی داده های فازی و تحلیل فرآیند سلسله مراتبی برای اولویت دادن به مشخصات فنی به همراه یک مطالعه موردی نشان داده می شود.چون خواسته های مشتریان بصورت کیفی می باشد و نشان دادن آن بصورت عدد قطعی امکان پذیر نمی باشد بنابراین از بحث فازی کمک می گیریم و خواسته ها را بصورت فازی بیان می کنیم و نتایج بدست آمده از آن را با نتایج دیگر مدل ها مقایسه می کنیم.
کلیدواژه ها:
گسترش عملکرد کیفیت ( Quality Function Deployment ) ، تحلیل پوششی داده ها Data Envelopment) (Analysis ، تحلیل فرآیند سلسله مراتبی(Analytic Hierarchy Process) ، احتیاجات مشتری(Customer Requirments) ، احتیاجات طراحی(Design Requirments)
نویسندگان
حسن حسن نتاج جلوداری
کارشناس ارشد مهندسی صنایع
علی حسن پور
کارشناس ارشدمدیریت
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :