چالشها و موانع مدیریت کیفیت فراگیر برای دانشکده های موضوعی دانشگاه آزاد اسلامی: رویکرد پدیدارشناسی

توجه به مدیریت کیفیت فرگیر در دانشگاه از جمله مهمترین رویکردهای بهبود کارآیی و اثربخشی آموزش عالی در سالهای اخیر به شمار میرود. هدف پژوهش حاضر شناسایی چالشها و موانع مدیریت کیفیت فراگیر در دانشکدههای موضوعی دانشگاه آزاد اسلامی است. جامعه مورد مطالعه کلیه اساتید و کارمندان واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان رضوی بودند. که از طریق نمونهگیری هدفمند، از نوع ملاکمحور، نمونه ی مورد نظر انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبهی نیمه ساخته با نوزده نفر از اساتید و کارمندان جمع آوری شد. تحلیل دادهها از طریق کدگذاری موضوعی انجام شد. جهت بررسی پایایی نتایج نیز از روش بازبینی توسط مشارکتکنندگان و ممیزان بیرونی استفاده شد. براساس یافتهها؛ نتایج در ۳ مقوله اصلی و۱۰ محور؛ ادراک ذینفعان در مورد چالشهای سازمانی(مشتمل بر مولفههایی چون چالشهای نظارتی، چالشهای مدیریت منابع انسانی و چالشهای پشتیبانی)، چالشهای آموزشی(مشتمل بر محورهایی چون ضعف اهداف یادگیری، کمبود مواد و منابع آموزشی و ضعف در رویکردها و روشهای یاددهی-یادگیری) و چالشهای فرآیندی ( مشتمل بر محورهایی چون عف سامانههای مدیریت اطلاعاتی، ضعف فرآیند تسهیم دانش، ضعف در ترویج و توسعه قوانین و مقررات دانشگاهی و نبود شفافیت در روندها و رویههای دانشگاهی)، دستهبندی شد.

کلیدواژه ها:

چالشها و موانع ، مدیریت کیفیت فراگیر ، دانشگاه آزاد اسلامی ، پدیدارشناسی